| Revista: | Face: revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales |
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| Número de sistema: | 000576702 |
| ISSN: | 2500-9338 |
| Autores: | Pérez Escutia, Natalia1 Fischer de la Vega, Laura1 |
| Instituciones: | 1Universidad Nacional Autónoma de México, |
| Año: | 2023 |
| Volumen: | 23 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 30-42 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Resumen en inglés | The adoption of new information technologies has brought visible changes in the behavior of people and markets, so identifying mechanisms that allow organizations to adapt continuously in a changing environment is a topic of interest. In this context, the phenomenon of Digital Transformation (TD) acquires great relevance due to the benefits it generates in companies that achieve its correct planning and implementation. However, despite DT being perceived as a source of continuous change that can help organizations, there is a lack of consensus regarding its definition, characteristics, and dimensions. In order to define which are the factors that influence the DT process, as well as to identify which are the dimensions impacted by the formulation of a digital strategy, a semi-structured interview was applied to six DT service providers and the Atlas.ti software for the coding process. A definition of DT is proposed, its main phases and a list of dimensions impacted in the formulation of a digital strategy are identified. Finally, recommendations to be considered in a DT process are presented. |
| Resumen en español | La adopción de las nuevas tecnologías de la información ha traído consigo visibles cambios en el comportamiento de las personas y de los mercados, por lo que identificar mecanismos que permita a las organizaciones adaptarse de forma continua en un entorno cambiante es un tema de interés. Bajo este contexto, el fenómeno de Transformación Digital (TD) adquiere gran relevancia por los beneficios que genera en las compañías que logran su correcta planeación e implementación. Sin embargo, pese a percibirse la TD como una fuente de cambio continuo que puede ayudar a las organizaciones, existe una falta de consenso respecto a su definición, características y dimensiones. Con el objetivo de definir cuáles son los factores que influyen en el proceso de una TD, así como identificar cuáles son las dimensiones impactadas por la formulación de una estrategia digital, se aplicó una entrevista semiestructurada a seis proveedores de servicios de TD y se utilizó el software Atlas.ti para el proceso de codificación. Se propone una definición de TD, se identifican sus principales fases y una lista de dimensiones impactadas en la formulación de una estrategia digital. Finalmente, se presentan recomendaciones a considerar en un proceso de TD. |
| Resumen en español | A adoção de novas tecnologias de informação trouxe mudanças visíveis no comportamento das pessoas e dos mercados, pelo que identificar mecanismos que permitam às organizações adaptarem-se continuamente a um ambiente em mudança é um tema de interesse. Nesse contexto, o fenômeno da Transformação Digital (TD) adquire grande relevância devido aos benefícios que gera nas empresas que conseguem seu correto planejamento e implementação. No entanto, apesar do DT ser percebido como uma fonte de mudança contínua que pode ajudar as organizações, há uma falta de consenso quanto à sua definição, características e dimensões. Para definir quais são os fatores que influenciam o processo de DT, bem como identificar quais são as dimensões impactadas pela formulação de uma estratégia digital, foi aplicada uma entrevista semiestruturada a seis prestadores de serviços de DT e o software Atlas.ti para o processo de codificação. Uma definição de DT é proposta, suas principais fases e uma lista de dimensões impactadas na formulação de uma estratégia digital são identificadas. Por fim, são apresentadas recomendações a serem consideradas em um processo de DT |
| Palabras clave: | Transformación digital, estrategia digital, ventaja competitiva |
| Keyword: | Digital transformation, digital strategy, competitive advantage |
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