| Journal: | Estudios gerenciales |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000367025 |
| ISSN: | 0123-5923 |
| Authors: | Mantilla Celis, Olga Lucía1 Sánchez García, José Manuel2 |
| Institutions: | 1Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga, Santander. Colombia 2Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Centro Internacional de Logística y Cadena de Suministro, Monterrey, Nuevo León. México |
| Year: | 2012 |
| Season: | Jul-Sep |
| Volumen: | 28 |
| Number: | 124 |
| Pages: | 23-43 |
| Country: | Colombia |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | El presente artículo describe un modelo propuesto por los autores, cuyo propósito es el de orientar a las empresas en el mejoramiento de su desempeño logístico, analizado desde la perspectiva de incremento del nivel de servicio y reducción de costos. Para esto, se utilizaron conceptos de cadena de suministros, logística, manufactura esbelta, seis sigma y lean six sigma. La metodología propuesta para el desarrollo del modelo es la DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), soportada en diversas herramientas seleccionadas para cada fase de la misma, y que conducen a la eliminación del desperdicio en flujos y operaciones, reducción del tiempo de entrega, reducción de la variación en los procesos y el aumento de valor |
| English abstract | This article describes an approach proposed by the authors for the purpose of providing guidance to companies with regards to improvements of their logistic performance viewed from the perspective of increasing service levels and reducing costs. To this end, the following concepts were used: supply chain, logistics, lean manufacturing, six sigma, and lean six sigma. The proposed methodology for developing the model is the DMAIC (i.e. Define, Measure, Analyze, Improve, and Control) methodology which is assisted by various tools selected for each individual phase. These tools are used for eliminating waste from flows and operations, lowering delivery times, reducing process variance, and increasing value |
| Portuguese abstract | O presente artigo descreve um modelo proposto pelos autores, cujo propósito é o de orientar as empresas na melhoria de seu desempenho logístico, analisado a partir da perspectiva de incremento do nível de serviço e redução de custos. Para isso, se usaram conceitos de cadeia de suprimentos, logística, manufatura enxuta, seis sigma e lean six sigma. A metodologia proposta para o desenvolvimento do modelo é a DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar), suportada em diversas ferramentas selecionadas para cada fase da mesma e que conduzem à eliminação do desperdício em fluxos e operações, redução do tempo de entrega, redução da variação nos processos e o aumento de valor |
| Disciplines: | Administración y contaduría, Economía |
| Keyword: | Administración de la producción, Empresas, Tecnología, Cadena de suministro, Manufactura esbelta, Seis sigma, Lean six sigma |
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