| Journal: | Cuadernos de administración (Cali) |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000491168 |
| ISSN: | 0120-4645 |
| Authors: | Parra Hernández, Ramiro1 Guzmán Díaz, Beatriz Elena1 Chamorro, Edwin1 |
| Institutions: | 1Universidad del Quindío, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Armenia, Quindío. Colombia |
| Year: | 2018 |
| Season: | May-Ago |
| Volumen: | 34 |
| Number: | 61 |
| Country: | Colombia |
| Language: | Inglés |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | La presente investigación tiene como objetivo identificar la relación entre estrategia y generación de valor en las empresas de servicios ganadoras del Premio Colombiano a la Calidad de la Gestión del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, en el periodo 2013-2014, galardón creado para estimular a las compañías que se distinguen por tener un enfoque práctico hacia aspectos como la creación de valor para los grupos interés. La metodología es de carácter deductivo, exploratorio y descriptivo, se obtuvo información de siete empresas mediante análisis de caso múltiple. Los resultados indican que las empresas estudiadas muestran una relación directa entre estrategia y generación de valor, tienen una visión integral, holística y sistémica, cuentan con un proceso estratégico formal de formulación, implementación y control, dan cierta participación a los grupos de interés, reconocen el talento humano, la imagen corporativa y los recursos financieros como factores estratégicos. Se concluye que la orientación estratégica de las empresas para la generación de valor se enfoca hacia el tipo de producto o servicio, tamaño y crecimiento, rentabilidad y categoría del mercado; además las compañías analizadas contemplan elementos fundamentales en su sistema de creación de valor para generar ventaja competitiva |
| English abstract | This research aims to identify the relationship between strategy and value generation in service-providing companies that have won the Premio Colombiano a la Calidad (Colombian Management Quality Award) from the Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (Ministry of Commerce, Industry and Tourism) in the period 2013-2014, an accolade created to stimulate companies that stand out for having a practical approach towards aspects such as the creation of value for stakeholders. The methodology is of deductive, exploratory and descriptive nature, while information was obtained from seven companies through multiple case analysis. The results indicate that the studied companies display a direct relationship between strategy and value generation, have an integral, holistic and systemic vision, have a formal strategic process of formulation, implementation and control, bestow some participation onto their stakeholders, and acknowledge human talent, corporate image and financial resources as strategic factors. We concluded that the strategic orientation of companies for the generation of value is focused on the type of product or service, size and growth, profitability and market category. Moreover, the analyzed companies reckon fundamental elements in their value-creating system to generate a competitive advantage |
| Other abstract | Résumé Cette recherche vise à identifier la relation entre stratégie et création de valeur dans les entreprises de services lauréates du prix colombien de gestion de la qualité du Ministère du Commerce, de l’Industrie et du Tourisme, pour la période 2013-2014. Ce prix a été créé pour stimuler les entreprises qui se distinguent par une approche pratique des aspects tels que la création de valeur pour les groupes d’intérêt. La méthodologie est déductive, exploratoire et descriptive, les informations ont été obtenues de sept entreprises à travers de multiples analyses. Les résultats indiquent que les entreprises étudiées montrent une relation directe entre stratégie et création de valeur, ayant une vision intégrale, holistique et systémique, un processus stratégique formel de formulation, de mise en œuvre et de contrôle, donnant une certaine participation aux groupes d’intérêt, image et ressources financières en tant que facteurs stratégiques. En conclusion, l’orientation stratégique des entreprises pour la création de valeur se concentre sur le type de produit ou de service, la taille et la croissance, la rentabilité et la catégorie de marché. En outre, les entreprises analysées fournissent des éléments essentiels dans leur système de création de valeur pour développer un avantage concurrentiel |
| Disciplines: | Administración y contaduría |
| Keyword: | Mercadotecnia, Sector servicios, Estrategia de mercado, Generación de valor, Ventajas competitivas, Grupos de interés, Colombia |
| Keyword: | Management and accounting, Marketing, Service industries, Strategy, Value generation, Competitive advantage, Stakeholders |
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