| Journal: | Cogitare enfermagem |
| Database: | PERIÓDICA |
| System number: | 000328266 |
| ISSN: | 1414-8536 |
| Authors: | Corradi, Ezia Maria1 Zgoda, Lilian Terezinha Rudek Wojtecki2 Paul, Marilene de Fatima Benancio |
| Institutions: | 1Pontificia Universidade Catolica do Parana, Curitiba, Parana. Brasil 2Prefeitura Municipal de Colombo, Coordenacao da Vigilancia Sanitaria, Colombo, Parana. Brasil |
| Year: | 2008 |
| Season: | Abr-Jun |
| Volumen: | 13 |
| Number: | 2 |
| Pages: | 184-193 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | El estudio analiza las características de la administración de conflictos con enfermeros de la ciudad de Colombo, Curitiba, en estado de Paraná. Los datos fueron recogidos por medio de cuestiones abiertas y cerradas y los resultados posibilitaron caracterizar los enfermeros según el tiempo de formación, tiempo de actuación, factores que influencian y dificultan la relación del equipp de trabajo, consecuencias de conflictos; cualidades, acciones e dificultades del enfermero para lograr el comprometimiento del grupo. Se concluye que el diálogo es herramienta útil para administrar conflictos que deben ser vistos como oportunidad de crecimiento y que los enfermeros deben utilizar y conciliar habilidades técnicas, humanas y conceptuales, como una forma profesional de conducir su trabajo |
| English abstract | Descriptive exploratory research study carried out with 18 nurses from public collective health units in the municipality of Colombo, metropolitan region of Curitiba, Parana State/Brazil. It aimed to analyze management characteristics among nurses. Data collection was performed by means of a questionnaire with open and closed questions and results enabled to feature nurses regarding educational level, work time-length, factors that influence and make relationship among nursing team difficult, consequences of conflicts; qualities, action and difficulties of nurses to reach team commitment. It is concluded that dialogue is a useful tool to manage conflicts which must be seen as growth opportunities and nurses must also use and share technical, human and conceptual skills as a professional way to perform their work |
| Portuguese abstract | Pesquisa exploratória descritiva realizada com 18 enfermeiros que atuam em saúde coletiva da rede pública do município de Colombo, região metropolitana de Curitiba. O objetivo foi analisar as características de gerenciamento entre enfermeiros. Os dados foram obtidos por meio de um questionário com questões abertas e fechadas e os resultados propiciaram caracterizar os enfermeiros quanto ao tempo de formação, tempo de atuação, fatores que influenciam e dificultam o relacionamento da equipe de trabalho, conseqüências de conflitos; qualidades, ações e dificuldades do enfermeiro para conseguir o comprometimento do grupo. Conclui-se que o diálogo é ferramenta útil para gerenciar conflitos que devem ser vistos como oportunidade de crescimento e que os enfermeiros devem utilizar e conciliar habilidades técnicas, humanas e conceituais, como mais uma maneira profissional de conduzir seu trabalho |
| Disciplines: | Medicina |
| Keyword: | Enfermería, Servicios de salud, Enfermeras, Administración de servicios, Conflictos |
| Keyword: | Medicine, Nursing, Health services, Nurses, Services management, Conflicts |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
