| Journal: | Cadernos EBAPE.BR |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000432988 |
| ISSN: | 1679-3951 |
| Authors: | Sellmann, Maria Cristina Zampieri1 Marcondes, Reynaldo Cavalheiro2 |
| Institutions: | 1Ericsson Telecomunicacoes S.A., Sao Paulo. Brasil 2Universidade Presbiteriana Mackenzie, Centro de Ciencias Sociais e Aplicadas, Sao Paulo. Brasil |
| Year: | 2010 |
| Season: | Dic |
| Volumen: | 8 |
| Number: | 4 |
| Pages: | 753-781 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| English abstract | This article seeks to understand how change management takes place in highly dynamic business environments. It is based on exploratory research in which the content analysis procedure as a qualitative method was used. In-depth interviews were conducted with executives from eight companies linked to Siemens, Motorola and Ericsson, involved in processes of change. The results revealed that there have been few changes or differences between the practices of change management in the three companies of the respondents; nor have all the essential steps in the process of change as explicitly advocated by the literature taken place. Despite the success achieved by these companies in implementing changes, the emergence of a sense of urgency and coalition in administrative issues addressed in the literature has not taken place, along with the involvement of people as a result of training and exchange of information promoted during project execution |
| Portuguese abstract | Este artigo busca entender como a gestão da mudança é realizada em ambientes de negócios altamente dinâmicos. Está fundamentado em pesquisa exploratória na qual se utilizou a análise de conteúdo como procedimento metodológico qualitativo. Foi aplicada a entrevista em profundidade junto a oito executivos das empresas Siemens, Motorola e Ericsson, envolvidos em processos de mudança. Os resultados revelaram ter havido poucas divergências ou variações entre as práticas de gestão da mudança nas três empresas dos entrevistados; não ter ocorrido todos os passos essenciais ao processo de mudança de maneira explícita conforme preconiza a literatura, não obstante o sucesso obtido por essas empresas na implementação das mudanças; a emergência do senso de urgência e da coalizão administrativa, aspectos não tratados na literatura levantada; e o envolvimento das pessoas como consequência dos treinamentos e da troca de informações promovidos durante a execução do projeto |
| Disciplines: | Administración y contaduría, Psicología |
| Keyword: | Dirección y control, Recursos humanos, Psicología industrial, Gestión del cambio, Procesos de cambio, Relaciones interpersonales, Telecomunicaciones, Sector telecomunicaciones, Ambientes dinámicos |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
