| Journal: | Bibliotecas. Anales de investigación |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000427175 |
| ISSN: | 1683-8947 |
| Authors: | Canales, Haymeé1 Suárez, Anaili1 |
| Institutions: | 1Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria, Centro de Gestión de Información, La Habana. Cuba |
| Year: | 2001-2003 |
| Season: | Ene-Dic |
| Number: | 1-2 |
| Pages: | 105-114 |
| Country: | Cuba |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | En este trabajo se realiza un bosquejo de cómo en la actualidad el desarrollo incesante de la ciencia y la tecnología evidencia la importancia de tener un lugar en un mundo en evolución. Se definen los requisitos indispensables para medir la calidad de los productos y servicios que se diseñan y obtienen en una organización. Se explica de manera general los pasos o etapas para la implementación de un sistema de calidad, así como los requisitos indispensables que debe cumplir todo sistema. Se exponen los 4 indicadores necesarios para la valoración del buen funcionamiento o no del sistema y se recomienda tener presente en el momento de su implementación el estudio de las regulaciones nacionales e internacionales y la ejecución de un estudio preliminar. Finalmente se presenta, como un estudio de caso, el sistema de calidad de la unidad de información del Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria (CENSA) |
| English abstract | The work outlines how the increasing development of sciences and technology in the present time shows the importance to have a place in the world in evolution. The indispensable requirements to measure the quality of products and services, designed and provided by an organization, are defined on this work. Steps for the implementation of a quality system are explained on the article as well as the principal requirements suitable for every system. The 4 necessary indicators for the assessment of the system's good functioning are exposed. It is advisable to take into account the study of the national and international regulations and the execution of a preliminary study. Finally, the information unity quality system from Farming Sanity National Centre (CENSA) is presented, as matter's study |
| Disciplines: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Keyword: | Sistemas de información, Gestión de la información, Calidad de la información, Productos de información, Servicios de información, Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria, Cuba |
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