A influencia do departamento de pos-vendas na retencao de clientes: Um estudo qualitativo em uma empresa de medicina de grupo
Título del documento: A influencia do departamento de pos-vendas na retencao de clientes: Um estudo qualitativo em uma empresa de medicina de grupo
Revista: Gestao & producao
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000265487
ISSN: 0104-530X
Autors: 1
Institucions: 1Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Brasil
Any:
Període: Ago
Volum: 10
Número: 2
Paginació: 197-216
País: Brasil
Idioma: Portugués
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico
Disciplines Economía,
Administración y contaduría
Paraules clau: Empresas,
Mercadotecnia,
Econometría,
Ventajas competitivas,
Mercadotecnia,
Conservación de clientes,
Investigación cualitativa
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