| Revista: | Ejecutivos de finanzas |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000361414 |
| ISSN: | 0186-4548 |
| Autores: | Díaz Gutiérrez, Luis Gerardo1 |
| Instituciones: | 1PricewaterhouseCoopers, México, Distrito Federal. México |
| Año: | 2012 |
| Periodo: | Oct |
| Volumen: | 41 |
| Número: | 118 |
| Paginación: | 48-50 |
| País: | México |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Nota breve o noticia |
| Enfoque: | Descriptivo |
| Resumen en español | El cliente es la razón de ser de la compañía: sin él no hay ventas y sin ventas no hay empresa; si no lo cuidamos alguien lo hará por nosotros, por ello se debe identificar hacia dónde orientar las prácticas que convergen en un buen servicio |
| Disciplinas: | Administración y contaduría, Economía |
| Palabras clave: | Dirección y control, Mercadotecnia, Empresas, Clientes, Servicio al cliente, Calidad del servicio, Cultura organizacional, Prácticas organizacionales, Estrategia empresarial, Estrategia organizacional |
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