Pimentel, M.G. Professor em construcao. Campinas: Papirus, Col. Magisterio: formacao e trabalho pedagogico, 1996, 95 p
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 2 May-Ago, Pág. 47]

Rodrigues ffa, leal mlms, hargreaves l. Qualidade em prestacao de servicios. Rio de janeiro, senac/dn, 1996, 96 p. Serie administracao
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 2 May-Ago, Pág. 47]

Rodrigues ffa, silva nf, hargreaves l. Qualidade em recursos humanos. Rio de janeriro, senac/dn, 1996, 56 p. Serie administracao
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 2 May-Ago, Pág. 47]

Um aspecto da funcao ideologica na escola: o curriculo oculto
Silva, M.J.L
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 2 May-Ago, Pág. 41-45]

Um paradigma para o desenvolvimento de software educacional
Guimaraes, Mario Andre Mayerhofer
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 2 May-Ago, Pág. 29-39]

A construcao de uma nova institucionalidade para a formacao
Weinberg, Pedro Daniel^1
1Oficina Internacional del Trabajo, CINTERFOR, Montevideo. Uruguay
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 1 Ene-Abr, Pág. 3-17]

Administracao estrategica para a qualidade em servicos
Rodrigues, Francisco Flavio de A^1
1Faculdade de Direito Candido Mendes, Rio de Janeiro. Brasil
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 1 Ene-Abr, Pág. 41-45]

A ISO-9004-2 e a qualidade em servicos
Freitas, Jodrian S. Amorim de
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 1 Ene-Abr, Pág. 35-39]

Anotacoes acerca de especializacao flexibel e o caso brasileiro
Ribeiro, Adelia Maria Miglievich
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 1 Ene-Abr, Pág. 19-25]

Gramsci e a organizacao da escola unitaria
Gonzales, Wania R. Coutinho
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 1 Ene-Abr, Pág. 27-33]

Kritz, S. Area de formacao administracao: manual de aluno. Rio de Janeiro. SENAC/DN/DFP, 1996, 40 p. Serie administracao
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 1 Ene-Abr, Pág. 51]

Rodrígues, FFA. Administracao de pessoal e recursos humanos. Rio de Janeiro, SENAC/DN/ DFP, 1996, 48 p., Serie administracao
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 1 Ene-Abr, Pág. 51]

Rodriguez, FF; Lead, V. Kritz, S. Nocoes de atendimento ao cliente. Rio de Janeiro, SENAC/DN/DFP/, 1996, 55 p., Serie administracao
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1996 Vol. 22 Núm. 1 Ene-Abr, Pág. 51]

A tradicao inovadora
Espinosa Proa, S^1
1Universidad Autónoma de Zacatecas, Zacatecas. México
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1995 Vol. 21 Núm. 3 Sep-Dic, Pág. 23-31]

Avaliacao da educacao a distancia: sucessos, dificultades e exemplos
Saraiva, T^1
1Servico Nacional de Aprendizagem Industrial, Rio de Janeiro. Brasil
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1995 Vol. 21 Núm. 3 Sep-Dic, Pág. 33-45]

Garcez, C. Tecnologia da informacao e a atualidade organizacional. Rio de Janeiro, SENAC/DN, 1995, 45 p. (Ser. Estudos especiais em administracao, 8)
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1995 Vol. 21 Núm. 3 Sep-Dic, Pág. 46]

Green c. Os caminhos da qualidade. Sao paulo, makron books/ed. Semac, sao paulo, 1995, 203 p
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1995 Vol. 21 Núm. 3 Sep-Dic, Pág. 46]

Inovacao tecnologica no setor de servicos: um enfoque no comercio varejista da grande distribuicao
Segre, L.M; Trindade, J.T.P
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1995 Vol. 21 Núm. 3 Sep-Dic, Pág. 3-9]

Mac adden do. Marketing direto para o varejo. Sao paulo, saraiva/ed. Semac, 1995, 167 p
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1995 Vol. 21 Núm. 3 Sep-Dic, Pág. 46]

Montenegro e. O desafio da inovacao. Rio de janerio, semac/dn, 1995, 65 p (ser. Estudos especiais de administracao, 7)
[Boletim tecnico do SENAC, Brasil, 1995 Vol. 21 Núm. 3 Sep-Dic, Pág. 46]