Reflexao para gestao tecnologica em cadeias de suprimento
Assumpcao, Maria Rita Pontes^1
1Universidade Federal de Sao Carlos, Departamento de Engenharia de Producao, Sao Carlos, Sao Paulo. Brasil
[Gestao & producao, Brasil, 2003 Vol. 10 Núm. 3 Dic, Pág. 345-361]

Um estudo de caso de gestao de portfolio de projetos de tecnologia da informacao
Moraes, Renato de Oliveira¹; Laurindo, Fernando Jose Barbin
¹Universidade de Sao Paulo, Faculdade de Economia e Administracao, Sao Paulo. Brasil
[Gestao & producao, Brasil, 2003 Vol. 10 Núm. 3 Dic, Pág. 311-328]

A influencia do departamento de pos-vendas na retencao de clientes: Um estudo qualitativo em uma empresa de medicina de grupo
Milan, Gabriel Sperandio¹; Ribeiro, Jose Luis Duarte
¹Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Brasil
[Gestao & producao, Brasil, 2003 Vol. 10 Núm. 2 Ago, Pág. 197-216]

Avaliando a eficiencia das lojas da ECT do Rio Grande do Sul
Borenstein, Denis¹; Becker, Joao Luiz; Prado, Vaner Jose do
¹Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Escola de Administracao, Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Brasil
[Gestao & producao, Brasil, 2003 Vol. 10 Núm. 2 Ago, Pág. 231-250]

Estrategias competitivas e competencias essenciais: Perspectivas para a internacionalizacao da industria no Brasil
Fleury, Afonso C. C¹; Fleury, Maria Tereza Leme
¹Universidade de Sao Paulo, Escola Politecnica, Sao Paulo. Brasil
[Gestao & producao, Brasil, 2003 Vol. 10 Núm. 2 Ago, Pág. 129-144]

Mapas cognitivos como ferramenta de estrututacao e resolucao de problemas: O caso da pro-reitoria de extensao da UFSCar
Rieg, Denise Luciana¹; Araujo-Filho, Targino de
¹Universidade Federal de Sao Carlos, Departamento de Engenharia de Producao, Sao Carlos, Sao Paulo. Brasil
[Gestao & producao, Brasil, 2003 Vol. 10 Núm. 2 Ago, Pág. 145-162]

Mensuracao da qualidade de servicos: Um estudo de caso na industria de servicos bancarios
Machado-Junior, Joacir A¹; Rotondaro, Roberto G^1
1Universidade de Sao Paulo, Escola Politecnica , Sao Paulo. Brasil
[Gestao & producao, Brasil, 2003 Vol. 10 Núm. 2 Ago, Pág. 217-230]

Troca rapida de ferramentas: Proposta metodologica e estudo de caso
Fogliatto, Flavio Sanson¹; Fagundes, Paulo Ricardo Motta
¹Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Escola de Engenharia, Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Brasil
[Gestao & producao, Brasil, 2003 Vol. 10 Núm. 2 Ago, Pág. 163-181]

Um modelo matematico para o problema de sequenciamento e programacao de visitas de gerentes de banco
Cunha, Claudio Barbieri da^1
1Universidade de Sao Paulo, Escola Politecnica, Sao Paulo. Brasil
[Gestao & producao, Brasil, 2003 Vol. 10 Núm. 2 Ago, Pág. 183-196]

Analise da gestao da cadeia de suprimentos na industria de computadores
Parra, Paulo H¹; Pires, Silvio R. I
¹Universidade Metodista de Piracicaba, Piracicaba, Sao Paulo. Brasil
[Gestao & producao, Brasil, 2003 Vol. 10 Núm. 1 Abr, Pág. 1-15]