La prestación de servicios de información en la administración pública española



Título del documento: La prestación de servicios de información en la administración pública española
Revista: Ciencias de la información
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000303389
ISSN: 0864-4659
Autors: 1
Institucions: 1Universidad de Granada, Facultad de Biblioteconomía y Documentación, Granada. España
Any:
Període: Abr
Volum: 32
Número: 1
Paginació: 35-48
País: Cuba
Idioma: Español
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico, descriptivo
Resumen en español En el entorno de la moderna Sociedad de la información se imponen nuevos modos de interacción entre los Estados y los ciudadanos. Por un lado, la información, transformada en conocimiento, se valora como un activo fundamental para la gestión administrativa. Por otra parte, el ciudadano participa cada vez de forma más activa en los procesos documentales. De ahí que la administración pública española se vea obligada a mejorar la prestación de sus servicios de información para responder a los niveles de calidad exigidos por los usuarios. Las Tecnologías de Información y Comunicación, por su capacidad de tratamiento, almacenamiento, disponibilidad, facilidad de acceso, rapidez y difusión de la información constituyen poderosos instrumentos para articular estas nuevas formas de diálogo y comunicación entre la Administración y los ciudadanos
Resumen en inglés The modern Information Society brings up new ways of interaction between governments and citizens. On the one hand, information, transformed in knowledge, is valued as a fundamental asset for administrative management. On the other hand, citizens take a more active role in documentary processes. Therefore, the Spanish Public Administration has to improve the performance of its information services in order to satisfy the quality levels users now demand. Information and Communication technologies are powerful tools due to their capacity to handle, store, and make information available together with the easy access they provide with speed and reliability, thus making possible new ways of dialog and communication between the Public Administration and citizens
Disciplines Bibliotecología y ciencia de la información
Paraules clau: Información y sociedad,
Servicios de información,
Administración pública,
Valor de la información,
Sociedad de la información,
Nuevas tecnologías,
España
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