| Revista: | Trascender, contabilidad y gestión |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000502761 |
| ISSN: | 2448-6388 |
| Autores: | Hernández Ochoa, Diana Elizabeth López Torres, Gabriela Citlalli1 |
| Instituciones: | 1Universidad Autónoma de Aguascalientes, Aguascalientes. México |
| Año: | 2019 |
| Número: | 10 |
| Paginación: | 2-23 |
| País: | México |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Actualmente, la comunicación organizacional (CO) es estudiada desde un punto teórico, además es considerada como elemento esencial para el progreso y mejora resultando en un sistema de comunicación fuerte, activo y eficiente. El fin de la CO es logar que los miembros de la organización interactúen de una manera oportuna que permita el intercambio beneficioso de ideas y opiniones que contribuyan al éxito de la organización. Así también, se observa que la existencia de un clima de comunicación organizacional (CCO) favorece la sensación de apoyo y confianza entre los miembros de la organización, además de cultivar el proceso de comunicación de manera que sea bidireccional y toda idea sea considerada durante la toma de decisiones, desarrollándose así el compromiso para lograr los objetivos de alto rendimiento. Tras la construcción de la revisión de literatura, se utilizó una metodología donde se observan las medias de las respuestas concedidas por los gerentes de las pequeñas y medianas empresas (pymes) dedicadas a manufactura, construcción, comercio y servicios en el estado de Aguascalientes, utilizando un instrumento para medir el CCO |
| Resumen en inglés | Currently, organizational communication (OC) is studied from a theoretical point of view, it is also considered as an essential element for progress and improvement resulting in a strong, active and efficient communication system. The purpose of the OC is to ensure the members of the organization interact in a relevant manner that allows the beneficial exchange of ideas and opinions that contribute to the success of the organization. It is also observed that the existence of an organizational communication climate (OCC) favors the feeling of support and trust among the members of the organization, besides cultivating the communication process in a way that is bidirectional and every idea is considered during the taking of decisions, thus developing the commitment to achieve high performance objectives. After the construction of the literature review, a methodology was used to observe the means of the responses granted by the managers of small and medium enterprises (SMEs) dedicated to manufacturing, construction, commerce and services in Aguascalientes state, using an instrument to assess the OCC. The results show that the use of organizational communication perceived by SME managers is medium to medium high, showing the possibility of improving the environment in which information is transmitted within the organization |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Dirección y control, Comunicación organizacional, Pequeña y mediana empresa (PYME), Clima organizacional |
| Keyword: | Management, Organizational communication, Small and medium enterprises (SME's), Organizational climate |
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