| Revista: | Tepexi boletín científico de la escuela superior tepeji del río |
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| Número de sistema: | 000585989 |
| ISSN: | 2007-7629 |
| Autores: | Vazquez Domínguez, Eduardo1 Gómez Ortiz, María del Pilar1 |
| Instituciones: | 1Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, |
| Año: | 2020 |
| Volumen: | 7 |
| Número: | 14 |
| Paginación: | 55-57 |
| País: | México |
| Idioma: | Español |
| Resumen en inglés | In this globalized world, the search for new consumers is a priority, so that every company is asking its designers to develop products or services that connect in a better way with the wishes and needs of its consumers, that is why every professional that has contact with the industry or the services must know tools which point to the innovation, which develop the use of the thought of design of effective way for the prototypes.The different tools of thought presented here tend to develop a very different vision of how to innovate, as if at the time the tendency was to innovate to solve a need or create a new need or desire in consumers, at this time that is no longer enough, now we are looking to develop products or service that are connected to the needs, senses and feelings of consumers and for this the designer must know: what does he/she want ?, what does she/he feel? and how to build unique experiences in the client and how knowing this allows it to anticipate future needs, which not only solve the client's needs in the best way, but also cause a high degree of satisfaction, which will lead the customer to a loyalty to the brand. |
| Resumen en español | En este mundo tan globalizado, la búsqueda de nuevos consumidores es prioritario, de tal forma que toda empresa está pidiendo a sus diseñadores que desarrollen productos o servicios que conecte de mejor manera con los deseos y necesidades de sus consumidores, es por ello que todo profesionista que tenga contacto con la industria o los servicios debe conocer herramientas que apunten a la innovación, las cuales desarrollan el uso del pensamiento de diseño de manera efectiva para el desarrollo de prototipos.Las distintas herramientas del pensamiento aquí presentadas tienden a desarrollar una visión muy distinta de como innovar, ya que si en su momento la tendencia fue innovar para resolver una necesidad o crear una nueva necesidad o deseo en los consumidores, en estos tiempos eso ya no es suficiente, ahora se busca desarrollar productos o servicio que estén conectados con las necesidades, sentidos y sentimientos de los consumidores y para ello el diseñador debe de saber: ¿qué quiere?, ¿qué siente? y como construir experiencias únicas en los clientes y como el conocer esto le permite adelantarse a las futuras necesidades, que no solo resuelvan de la mejor manera la necesidad del consumidor, sino que además provoque un alto grado de satisfacción, lo que conducirá al cliente a una lealtad hacia la marca. |
| Palabras clave: | creatividad, ideas, productos, clientes |
| Keyword: | creatividad, ideas, products, customers |
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