| Revista: | Revista CONAMED |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000462103 |
| ISSN: | 1405-6704 |
| Autores: | Fernández Cantón, Sonia Beatríz1 Rizo Amézquita, José Noé1 |
| Instituciones: | 1Comisión Nacional de Arbitraje Médico, Dirección General de Difusión e Investigación, Ciudad de México. México |
| Año: | 2018 |
| Volumen: | 23 |
| Número: | 1 |
| Paginación: | 33-42 |
| País: | México |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Durante el periodo 2001-2015 la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) atendió un total de 24,393 quejas médicas, de ese total, las quejas relacionadas con el servicio de ginecología y obstetricia suman 2,758 representando el 11.3% del global, ocupando uno de los primeros tres lugares. Métodos: Estudio observacional transversal descriptivo de la queja médica relativa a los servicios de ginecología y obstetricia basado en la información obtenida del Sistema Automatizado de Quejas Médicas de la CONAMED, con un periodo entre los años 2001-2015. Resultados: El diagnóstico principal que originó la queja médica fue embarazo, parto y puerperio con 1,084 quejas (39.3%), la institución de salud con mayor número de quejas fue el Instituto Mexicano del Seguro Social con 1,640 quejas (59.5%), el principal motivo de la queja medica fue el tratamiento quirúrgico con 1,204 quejas (28.4%), y de esta queja el motivo fue la secuela posterior al tratamiento quirúrgico con 296 quejas (24.6%). Según la modalidad de conclusión de la queja fue la conciliación de 1,397 quejas (50.7%) y concluyeron en arbitraje 253 quejas (9.2%). Finalmente, durante el proceso arbitral de las 253 quejas concluyeron en no conciliación/por falta de interés procesal 113 quejas (44.7%), por laudo 87 quejas (34.4%), en amigable composición 27 quejas (10.7%) y en conciliación 26 quejas (10.3%). Conclusiones: Habrá que estudiar con mayor detalle en qué medida estos problemas obedecen a carencia de supervisión de procesos, a escaso apego a manuales de procedimiento y guías clínicas, falta de material e infraestructura e insuficiencia de personal o a exceso de cansancio del mismo |
| Resumen en inglés | During the period 2001-2015 the National Medical Arbitration Commission (CONAMED) attended a total of 24,393 medical complaints which related to the gynecology and obstetrics service were 2,758 complaints, representing 11.3% of the global, occupying one of the first three places. Methods: Observational, crosssectional, descriptive study of the medical complaint related to gynecology and obstetrics services based on information obtained from the Automated System of Medical Complaints of CONAMED, with a period between 2001-2015. Results: The main diagnosis that originated the medical complaint was pregnancy, delivery and puerperium with 1,084 complaints (39.3%), the health institution with the highest number of complaints was the Mexican Social Security Institute with 1,640 complaints (59.5%), the main reason for the medical complaint was the surgical treatment with 1,204 complaints (28.4%), and of this complaint, the reason was the sequela after the surgical treatment with 296 complaints (24.6%), according to the modality of conclusion of the complaint was the conciliation 1,397 complaints (50.7%) and 253 complaints (9.2%) concluded in arbitration. Finally during the arbitration process of the 253 complaints concluded in; no conciliation / due to lack of procedural interest 113 complaints (44.7%), by arbitration award 87 complaints (34.4%), in friendly composition 27 complaints (10.7%) and in conciliation 26 complaints (10.3%). Conclusions: It will be necessary to study in greater detail which pro- blems are due to lack of process supervision, little ad- herence to procedural manuals and clinical guidelines, lack of material and infrastructure and insufficient personnel or excess fatigue |
| Disciplinas: | Medicina |
| Palabras clave: | Ginecología y obstetricia, Terapéutica y rehabilitación, Parto, Puerperio, Violencia obstétrica, Queja médica, Conciliación |
| Keyword: | Gynecology and obstetrics, Therapeutics and rehabilitation, Delivery, Puerperium, Obstetric violence, Medical complaints, Conciliation |
| Texto completo: | https://biblat.unam.mx/hevila/RevistaCONAMED/2018/vol23/no1/6.pdf |
