| Revista: | Revista ciencias administrativas |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000423704 |
| ISSN: | 2318-0722 |
| Autores: | Adamor, Joao Lima, Victor1 |
| Instituciones: | 1Universidade Estadual do Ceara, Fortaleza, Ceara. Brasil |
| Año: | 2010 |
| Periodo: | Jul-Dic |
| Volumen: | 16 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 416-431 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico |
| Resumen en inglés | This article analyzes the evaluation of social responsibility actions of medium businesses in Fortaleza, showing the possible relation between result of these actions and business competitive advantage. Specifically, it is intended: (1) to know the opinion of the supermarket consumers on the actions of socially responsible companies; (2) to know if these companies are more competitive or not; (3) and to verify the possible relation between social responsibility actions of these companies and their respective commercial performance. This is basically an exploratory and descriptive study using quantitative methods. The field research has sent 398 questionnaires to consumers. The results point out that, for consumers, the main action of social responsibility a business can perform is to offer to their employees a pleasant, safe and secure ambient, extending to their family some additional benefits |
| Resumen en portugués | Este artigo analisa, na perspectiva do consumidor, a avaliação das ações de responsabilidade social das empresas de médio porte de Fortaleza, mostrando a possível relação entre o resultado dessas ações e vantagem competitiva. Especificamente, pretende-se: (1) conhecer a opinião do consumidor de supermercados sobre as ações de empresas socialmente responsáveis; (2) saber se essas empresas são ou não mais competitivas e (3) verificar a possível relação entre as ações de responsabilidade social dessas empresas e respectivo desempenho comercial. Trata-se de estudo exploratório e descritivo quantitativo, por meio de pesquisa de campo via questionários junto a 398 consumidores. Com base nos resultados, pode-se dizer que, para os consumidores, a empresa socialmente responsável e que se preocupa com os empregados, oferecendo-lhes ambiente físico agradável e seguro, estendendo à família deles alguns benéficos adicionais, é a principal ação de responsabilidade social que ela pode desempenhar |
| Disciplinas: | Administración y contaduría, Economía |
| Palabras clave: | Administración de instituciones, Empresas, Sociología, Sistemas socioeconómicos, Consumidores, Competencia comercial, Supermercados |
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