Comunicação efetiva e segurança do paciente: relato de experiência do PET-Saúde



Título del documento: Comunicação efetiva e segurança do paciente: relato de experiência do PET-Saúde
Revista: REVISA
Base de datos:
Número de sistema: 000547127
ISSN: 2179-0981
Autores:





Año:
Volumen: 12
Paginación: 628-637
País: Brasil
Idioma: Portugués
Resumen en portugués Objetivo: Descrever as experiências vivenciadas durante o processo de capacitação em Metas Internacionais de Segurança do Paciente focada em comunicação efetiva, realizada pelas bolsistas do PET-Saúde, para profissionais de um hospital especializado, visando estimular a formação de profissionais e docentes de elevada qualificação técnica, científica, tecnológica e acadêmica, além de praticar a indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão, preconizado pelo MEC. Método: Trata-se de um relato de experiência com abordagem qualitativa e descritiva sobre atividades de educação em saúde realizadas na instituição. Resultados: As trocas de experiência entre bolsistas do PET-Saúde e profissionais da saúde, a identificação das limitações a respeito da comunicação efetiva na unidade e dificuldades no trabalho em equipe multiprofissional. Conclusão: Reafirma a importância da cultura de segurança do paciente entre os profissionais e a importância da aproximação entre instituições acadêmicas e as que promovem cuidados em saúde.
Resumen en inglés Objective: To describe the experiences lived during the training process on International Patient Safety Goals focused on effective communication, carried out by PET-Saúde fellows, for professionals of a specialized hospital, aiming to stimulate the training of professionals and teachers with high technical qualification, scientific, technological and academic, in addition to practicing the inseparability between teaching, research and extension, recommended by the MEC. Method: This is an experience report with a qualitative and descriptive approach on health education activities carried out at the institution. Results: The exchange of experiences between PET-Health fellows and health professionals, the identification of limitations regarding effective communication in the unit and difficulties in working in a multidisciplinary team. Conclusion: It reaffirms the importance of a patient safety culture among professionals and the importance of approximation between academic institutions and those that promote health care.
Keyword: Permanent Education,
Patient safety,
Health Communication.
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