| Revista: | Pesquisa brasileira em odontopediatria e clinica integrada |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000268029 |
| ISSN: | 1519-0501 |
| Autores: | Tiedmann, Claus Robert1 Linhares, Eleana Silveira, Joao Luiz Gurgel Calvet da |
| Instituciones: | 1Universidade Regional de Blumenau, Departamento de Odontologia, Blumenau, Santa Catarina. Brasil |
| Año: | 2005 |
| Periodo: | Ene-Abr |
| Volumen: | 5 |
| Número: | 1 |
| Paginación: | 53-58 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Experimental, aplicado |
| Resumen en inglés | The aim of this research was to reveal the different dimensions of academic-patient relationship on a Integrated Clinic, describing: social-economic-cultural profile of academics and users; responsibility and ethic notions of academics; user satisfaction with service and expectations by them. The approach was qualitative, with not-directive interview technique to users (n=57) and academics registered on Integrated Clinic th th of 8 and 9 phases (n=39). To analyses the quantitative data, regarding to the profile of academics and user, was utilized the comparison between the relative frequency founded on both groups. The qualitative analyses was developed from the rank created (technical effectiveness; humanized attention; satisfaction) based on reports. Results: 1) Academics profile: 87% among 21 and 25 years old; 61.5% females; 77% income upper 11 SM (minimum salary); 54% attended other language; parents school education 51% college; parents occupation 59% liberal professional or self business; Profile of users: 49% among 31 and 50 years old; 65% females; 80% income until 4 SM; 17.5% attended other language; 3.5% college education; 42% home maid paid or not; 2) Academics expectations: technique t raining, humani zed relat ionship of patient/professional, resolution of problem and patient satisfaction; 3) Users expectations: conclusion and resolution of their problem; 4) ethical responsibility notion identify as rules and professionals norms; 5) users satisfaction: 98%. Conclusion: there are a social-economic-cultural difference between academics and users. The relationship is priority technical, however incorporating ethical and humanistic values. There are a high reconnaissance of the academics actuation, with elevated satisfaction manifested by users |
| Resumen en portugués | O objetivo desta pesquisa é revelar diferentes dimensões da relação acadêmico-paciente na Clínica Integrada, descrevendo: perfil sócio-econômico-cultural dos acadêmicos e dos usuários; noções de responsabilidade e ética dos acadêmicos; satisfação dos usuários com o atendimento e as expectativas dos sujeitos. A abordagem foi qualitativa, com técnica de entrevista não-diretiva entre usuários (n=57) e alunos matriculados na clínica integrada da 8ª e 9ª fases (n=39). Para a análise dos dados quantitativos, referentes ao perfil dos acadêmicos e usuários, utilizou-se a comparação entre as freqüências relativas encontradas nos dois grupos. A análise qualitativa foi desenvolvida a partir da criação de categorias (resolutividade técnica; humanização do atendimento; satisfação) baseadas nos relatos. Resultados: 1) Perfil dos acadêmicos: 87% de 21 e 25 anos; 61,5% mulheres; 77% renda superior a 11 SM; 54% cursaram outro idioma; escolaridade dos pais 51% superior; profissão dos pais 59% profissional liberal/empresário. Perfil dos usuários: 49% entre 31 e 50 anos; 65% mulheres; 80% renda até 4 SM; 3,5% nível superior; 17,5% cursaram outro idioma; 42% profissão doméstica remunerada ou não; 2) Expectativa dos acadêmicos: aprendi zado técni co, humani zação da relação paciente/profissional, resolução do problema e satisfação do paciente; 3) Expectativa do usuário: conclusão e resolutividade do problema; ser bem atendido; 4) noções de responsabilidade ética como regras e normas profissionais; 5) satisfação dos usuários: 98%. Há uma diferença sócio-econômico-cultural significativa entre os acadêmicos e os usuários. Natureza da relação prioritariamente técnica, porém incorporando valores éticos e humanísticos. Forte reconhecimento da atuação dos acadêmicos, com elevada satisfação manifestada pelos usuários |
| Disciplinas: | Medicina, Educación |
| Palabras clave: | Odontología, Educación superior, Educación médica, Dentistas, Médico-paciente, Etica médica |
| Keyword: | Medicine, Education, Dentistry, Higher education, Medical education, Dentists, Physician-patient, Medical ethics |
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