| Revista: | Perspectivas em ciencia da informacao |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000500625 |
| ISSN: | 1413-9936 |
| Autores: | Pereira, Frederico Cesar Mafra1 Barbosa, Ricardo Rodrigues2 Duarte, Leonora da Cunha3 |
| Instituciones: | 1Centro Universitario UNA, Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil 2Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil 3Faculdades Integradas "Pedro Leopoldo", Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil |
| Año: | 2020 |
| Periodo: | Oct-Dic |
| Volumen: | 25 |
| Número: | 4 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | In order to identify how Knowledge Management can contribute to support the Business Process Management, a descriptive survey with quantitative approach was conducted. From the researched theory, a conceptual model, which was the basis for the data collection instrument, was elaborated. It was used to investigate the integrative relationship between the practices of the SECI Model and the activities of the process management life cycle. It was found that knowledge creation is supported at all stages of the life cycle and that the SECI Model impacts differently on these activities. The main practices of knowledge conversion from the respondents' perspectives were also raised. he study broadens the discussion about the integrative relationship between the researched themes, filling a gap between the theory of knowledge conversion and the applicable practices in process management activities; In addition to contributing to future research on the theme, based on the developed conceptual model, with the support of the data collection instrument in its entirety or modified version; the survey results can also support managers in prioritizing the stimulation of certain knowledge conversion practices |
| Resumen en portugués | Com o objetivo de identificar de que forma a Gestão do Conhecimento pode contribuir como suporte ao Business Process Management, realizou-se uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, do tipo survey. A partir da teoria pesquisada, elaborou-se o modelo conceitual, base para o instrumento de coleta de dados, que investigou a relação integrativa entre as práticas do Modelo SECI e as atividades do ciclo de vida da gestão por processos. Verificou-se que há o suporte da criação do conhecimento em todas as fases do ciclo de vida e que o Modelo SECI impacta de forma diferente nessas atividades. Foram também levantadas as principais práticas de conversão do conhecimento nas perspectivas dos respondentes. O estudo amplia a discussão sobre a relação integrativa entre os temas pesquisados, preenchendo uma lacuna entre a teoria sobre a conversão do conhecimento e as práticas aplicáveis nas atividades de gestão por processos; além de contribuir para a realização de pesquisas futuras sobre o tema, a partir do modelo conceitual desenvolvido, com o apoio do instrumento de coleta de dados na íntegra ou modificado; os resultados da pesquisa também podem servir de apoio a gestores no tocante à priorização ao estímulo de determinadas práticas de conversão do conhecimento |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Palabras clave: | Sistemas de información, Gestión de procesos de negocios, Gestión del conocimiento |
| Keyword: | Information systems, Knowledge management, Business process management |
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