| Revista: | Interciencia |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000454407 |
| ISSN: | 0378-1844 |
| Autores: | Vilcarromero Ruíz, Raúl1 Aldana Zavala, Julio Juvenal2 Colina Ysea, Félix José3 |
| Instituciones: | 1Universidad San Ignacio de Loyola, Lima. Perú 2Red de Investigación Koinonia, Coro, Falcón. Venezuela 3Universidad Científica del Sur, Lima. Perú |
| Año: | 2022 |
| Volumen: | 47 |
| Número: | 9 |
| Paginación: | 381-386 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | El objetivo de la investigación fue determinar la eficacia de un programa de teletrabajo aplicado por la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria del negocio aduanero (SUNAT) del Perú con miras a describir su efectividad durante el período por confinamiento por COVID-19 en el país. La investigación realizada fue de tipo descriptiva correlacional, la población fue de tipo finita, constituida por 74 colaboradores de la SUNAT. Se generó una correlación positiva de Spearman, significativa en 0,521 entre la variable de flexibilidad laboral con la de productividad. Las empresas u organizaciones que no habían tenido la posibilidad de actuar en modalidad de teletrabajo antes de la pandemia por COVID-19, se vieron afectadas en tener que asumir drásticamente, un cambio para el cual no estaban formadas o preparadas, generando problemas de adaptación y productividad. Se concluye que el programa que se ha venido implementado en la muestra poblacional antes de la pandemia por COVID-19, permitió contar con una gestión organizacional favorable para superar el período por confinamiento sin las adversidades suscitadas en otros entornos laborables. En consecuencia, es importante supervisar desde una visión flexible del trabajo, el ciberloafing (ciberpereza) durante la jornada laboral, por cuanto es natural que durante lapsos el personal se vea atraído a incursionar en redes sociales y otras páginas no relacionadas directamente con trabajo. En este sentido, es razonable plantear como estrategia de productividad, el cumplimiento de metas a ser ejecutadas en lapsos específicos |
| Resumen en inglés | The objective of the research was to determine the effectiveness of a teleworking program applied by the National Superintendency of Customs and Tax Administration of Peru (SUNAT) with a view to describe its effectiveness during the period of confinement by COVID-19 in the country. The research carried out was of a descriptive correlational type, the population was of a finite type, made up of 74 SUNAT collaborators. A positive Spearman correlation, significant at 0,521, was generated between the labor flexibility variable and the productivity variable. The organizations that had not had the opportunity to work remotely before the COVID-19 pandemic, were affected by having to drastically assume a change for which they were not prepared, generating adaptation and productivity problems. It is concluded that the program that has been implemented in the population sample before the COVID-19 pandemic, allowed for a favorable organizational management to overcome the period of confinement without the adversities that arise in other work environments. Consequently, it is important to supervise, from a flexible view of work, since it is natural for staff to venture into social networks and other pages not directly related to work. In this sense, it is reasonable to propose as a productivity strategy, the fulfillment of goals to be executed in specific periods |
| Resumen en portugués | O objectivo da investigação era determinar a eficácia de um programa de teletrabalho aplicado pela Superintendência Nacional das Alfândegas e da Administração Fiscal das empresas aduaneiras peruanas, com vista a descrever a sua eficácia durante o período de confinamento pela COVID-19 no país. A população era finita, constituída por 74 funcionários da Superintendência Nacional das Alfândegas e da Administração Fiscal da empresa aduaneira. Foi gerada uma correlação positiva Spearman, significativa a 0,521, entre a variável flexibilidade laboral e a variável produtividade. As empresas ou organizações que não tinham tido a possibilidade de teletrabalho antes da pandemia da COVID-19, foram afectadas por terem de assumir violentamente uma mudança para a qual não estavam treinadas ou preparadas, gerando problemas de adaptação e produtividade. Conclui-se que o programa que foi implementado na amostra da população antes da pandemia COVID-19 permitiu uma gestão organizacional favorável para superar o período de confinamento sem as adversidades que surgem em outros ambientes de trabalho. É importante supervisionar o cyberloafing (ciberpreguiça) durante o dia de trabalho a partir de uma visão flexível do trabalho, pois é natural que, durante algum tempo, o talento humano seja atraído para as redes sociais e outros sítios não directamente relacionados com o horário de trabalho, e é prudente considerar como estratégia de produtividade o cumprimento dos objectivos de acordo com um determinado período de tempo |
| Disciplinas: | Sociología |
| Palabras clave: | Sociología del trabajo, Flexibilización laboral, Teletrabajo, Productividad laboral |
| Keyword: | Sociology of labor, Labor flexibility, Telework, Labor productivity |
| Texto completo: | https://www.interciencia.net/wp-content/uploads/2022/10/04_6896_Com_Colina_v47n9_6.pdf |
