| Revista: | Informacao & sociedade |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000514763 |
| ISSN: | 0104-0146 |
| Autores: | Damian, Ieda Pelogia Martins1 Moro Cabero, María Manuela2 |
| Instituciones: | 1Universidade de Sao Paulo, Faculdade de Filosofia, Ciencias e Letras, Ribeirao Preto, Sao Paulo. Brasil 2Universidad de Salamanca, Faculdad de Traducción y Documentación, Salamanca. España |
| Año: | 2020 |
| Periodo: | Abr-Jun |
| Volumen: | 3 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 1-25 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | Although knowledge is recognized as a strategic resource in a context full of challenges, organizations still find it very difficult to manage it. Sometimes, the implementation of knowledge management is not successful because its critical success factors are not adequately analyzed. In addition, these factors don’t consider organizational memory, a concept directly related to knowledge management. With the intention of contributing to more successful cases related to the implementation of knowledge management in organizations, this study aims to present strategic guidelines based on the critical success factors of knowledge management that consider the characteristics of organizational memory. To this end, in addition to a bibliographic survey, interviews were conducted with managers of Spanish organizations, in order to understand the basic context for the development of these guidelines. After conducting the interviews, it is concluded that the proposed strategic guidelines are fundamental for the successful implementation of knowledge management |
| Resumen en portugués | Apesar do conhecimento ser reconhecido como recurso estratégico em um contexto repleto de mudanças e desafios, as organizações ainda encontram muitas dificuldades para administrá-lo. Por vezes, a implantação da gestão do conhecimento não é bem sucedida porque seus fatores críticos de sucesso não são analisados de modo adequado. Além disso, estes fatores não consideram a memória organizacional, um conceito diretamente relacionado com a gestão do conhecimento. Com a intenção de contribuir para mais casos de sucesso relacionados a implantação da gestão do conhecimento nas organizações, este estudo tem por objetivo apresentar diretrizes estratégicas baseadas nos fatores críticos de sucesso da gestão do conhecimento que considerem as características da memória organizacional. Para tanto, além de um levantamento bibliográfico, foram realizadas entrevistas com gestores de organizações espanholas, com o intuito de compreender o contexto base para o desenvolvimento destas diretrizes. Após a realização das entrevistas, se conclui que as diretrizes estratégicas propostas são fundamentais para o sucesso da implantação da gestão do conhecimento |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información, Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Información y sociedad, Dirección y control, Gestión del conocimiento, Memoria organizacional, Dirección, Factores críticos de éxito, Estrategia |
| Texto completo: | https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/52478/30684 |
