| Revista: | Estudios Gerenciales |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000498764 |
| ISSN: | 0123-5923 |
| Autores: | Máynez Guaderrama, Aurora Irma1 Cavazos Arroyo, Judith2 Reyes Flores, Griselda3 |
| Instituciones: | 1Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, Departamento de Ingeniería Industrial y Manufactura, Ciudad Juárez, Chihuahua. México 2Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla, Centro de Investigación y Posgrado, Puebla. México 3Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, Instituto de Ciencias Sociales y Administración, Ciudad Juárez, Chihuahua. México |
| Año: | 2017 |
| Periodo: | Abr-Jun |
| Volumen: | 33 |
| Número: | 143 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | El contrato psicológico es relevante para comprender el comportamiento y el bienestar de los trabajadores. Esta investigación analiza el efecto de la violación del contrato psicológico sobre el cinismo del empleado a través de la mediación del agotamiento emocional. Para ello se realizó una investigación cuantitativa, empírica y transversal a través de una encuesta personal a personal operativo que labora en el sector automotriz de empresas maquiladoras de exportación localizadas en Ciudad Juárez, Chihuahua, México. Mediante un análisis de ecuaciones estructurales se encontró que la violación del contrato psicológico afecta de forma directa e indirecta sobre el cinismo del empleado, a través de la mediación del agotamiento emocional |
| Resumen en inglés | The psychological contract is relevant to understand the behavior and well-being of workers. This investigation analyzes the effect of the violation of the psychological contract upon the employee's cynicism through a mediation of emotional exhaustion. For this purpose, a quantitative, empirical and cross-sectional design research was performed. This was done through a personal poll to workers in the export automotive industry in Ciudad Juarez, Chihuahua, Mexico. Employing a structural equation analysis it was found that the violation of the psychological contract affects employee's cynicism in both direct and indirect ways, through a mediation of emotional exhaustion |
| Resumen en portugués | O contrato psicológico é relevante para a compreensão do comportamento e bem-estar dos trabalhadores. Esta pesquisa analisa o efeito da violação do contrato psicológico sobre o cinismo dos empregados através da mediação da exaustão emocional. Com este fim, uma pesquisa quantitativa, empírica e transversal foi realizada através de um inquérito pessoal do pessoal operacional que trabalha no setor automotivo de empresas maquiladoras de exportação, localizadas em Ciudad Juarez, Chihuahua, México. Através de uma análise de equações estruturais, verificou-se que a violação do contrato psicológico afeta direta e indiretamente na forma de cinismo do empregado, através da mediação de exaustão emocional |
| Disciplinas: | Economía |
| Palabras clave: | Economía del trabajo, México, Chihuahua, Ciudad Juárez, Maquiladoras, Empleados, Condiciones laborales, Agotamiento emocional, Agotamiento laboral, Contrato psicológico, Cinismo, Sociología del trabajo |
| Keyword: | Labor economics, Sociology of labor, Mexico, Chihuahua, Ciudad Juarez, Maquiladoras, Employees, Labor conditions, Emotional exhaustion, Job burnout, Psychological contract, Cynicism |
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