| Revista: | Estrategia y gestión universitaria |
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| Número de sistema: | 000587362 |
| ISSN: | 2309-8333 |
| Autores: | Crespo León, Ernesto1 Castellanos Castillo, José Ramón2 García Fleites, Alexis Orlando2 |
| Instituciones: | 1Universidad Central Marta Abreu de las Villas, 2Universidad Central «Marta Abreu» de Las Villas, |
| Año: | 2020 |
| Volumen: | 8 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 63-77 |
| País: | Cuba |
| Idioma: | Español |
| Resumen en español | El control de la gestión no puede medirse con un único criterio pues son fenómenos complejos que influyen, con su aplicación, en varias situaciones, comportamientos y opiniones concretas, cada una de las cuales comprende solo aspectos generalmente parciales del fenómeno total. En este artículo se propone un procedimiento metodológico para guiar, paso a paso, el control de gestión desde el punto de vista estratégico, combinando la coherencia metodológica del alineamiento y el conjunto de indicadores que componen el cuadro de mando integral propuesto para operacionalizar la Estrategia en la Universidad Central «Marta Abreu» de Las Villas. Como resultados, se definen los procesos universitarios, los factores claves de éxito asociados a las perspectivas del Cuadro de Mando Integral, las cuales se enlazan a través de relaciones causa-efecto para obtener el mapa estratégico que permite visualizar y comunicar la Estrategia e identificar indicadores claves para el desarrollo de la universidad. |
| Palabras clave: | Control de gestión, cuadro de mando integral, alineamiento, indicadores claves |
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