| Revista: | Em questao |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000422455 |
| ISSN: | 1808-5245 |
| Autores: | Portella, Viviane Portella de1 Perez, Carlos Blaya1 |
| Instituciones: | 1Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, Rio Grande do Sul. Brasil |
| Año: | 2013 |
| Periodo: | Jul-Dic |
| Volumen: | 19 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 346-363 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | The question that guide this research is: “What’s the users profile of the Arquivo Público do Estado do Rio Grande do Sul?”. The research is characterized like descriptive, in quantitative order and applied nature. The datas were collected by survey, being executed direct observation and reports’ analysis of the services provided to users. The analyzed datas are related to period from January 1, 2010 to December 31, 2010. The results obtained allowed to design the users profile. As well as, identify the themes most searched, quantify the attendances supplied to society, identify the need to expand to APERS dissemination program and comprove the relevance of its documentary sources for gaucha society |
| Resumen en portugués | Este artigo trata sobre o perfil dos usuários do Arquivo Público do Estado do Rio Grande do Sul. A pesquisa caracteriza - se como descritiva, de cunho quantitativo e de natureza aplicada. Os dados foram recolhidos mediante levantamento, sendo realizada observação direta e análise de relatórios dos serviços prestados aos usuários referentes ao p eríodo de primeiro de janeiro a trinta e um de dezembro de 2010. Os resultados obtidos permitiram delinear o perfil dos usuários. Assim como, identificar os temas mais pesquisados, observar a existência de políticas e programas de treinamentos de usuários e atualização de funcionários. Através desta pesquisa foi possível quantificar os atendimentos prestados a sociedade, identificar a necessidade de ampliação do programa de difusão do APERS e comprovar a relevância de suas fontes documentais para a sociedad e gaúcha |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Palabras clave: | Servicios bibliotecarios y de información, Archivos públicos, Estudios de usuarios, Perfil de usuarios, Rio Grande do Sul, Brasil |
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