Evolución del concepto producto y servicio en la biblioteca: organización orientada al servicio e intensiva en conocimiento



Título del documento: Evolución del concepto producto y servicio en la biblioteca: organización orientada al servicio e intensiva en conocimiento
Revista: e-Ciencias de la información
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000467144
ISSN: 1659-4142
Autores: 1
Instituciones: 1Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación, Ciudad de México. México
Año:
Periodo: Jul-Dic
Volumen: 8
Número: 2
País: Costa Rica
Idioma: Español
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico, teórico
Resumen en español El presente artículo tiene por objeto el análisis de lo que significa la biblioteca como organización orientada al servicio e intensiva en conocimiento. El supuesto del que se parte es que se ha aseverado que una característica de la biblioteca es ser una institución pionera en la prestación de servicio, y en el contexto de la sociedad de la información y del conocimiento adquiere un papel trascendental. Sin embargo, la respuesta que esta institución presente a la sociedad no solo debe ser externa, también hay que plantear nuevos marcos conceptuales que permitan entender de qué forma la organización interna de la biblioteca se debe reconfigurar, entendida como una organización intensiva en conocimiento. Así que la principal conclusión es que la biblioteca es de tipo rutinaria con alto grado de especialización
Resumen en inglés This article aims at the analysis of what mean the library as a service and knowledge-intensive organization. The assumption that splits is that he has asserted that a feature of the library is an institution be pioneer in the provision of service and in the context of the information society and knowledge acquires a transcendental role. However, the response submitted to the society not only should be external, also must be new conceptual frameworks that allow to understand of how the internal organization of the library you must reconfigure understood as a knowledge intensive organization. So, the main conclusion is that the library is routine with a high degree of specialization and integrated symbolic elements and for its proper functioning requires a high degree of communication between its members
Disciplinas: Bibliotecología y ciencia de la información
Palabras clave: Servicios bibliotecarios y de información,
Bibliotecas,
Servicios bibliotecarios,
Conocimiento,
Servicios de referencia,
Sociedad de la información
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