| Revista: | Dyna (Medellín) |
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| Número de sistema: | 000543988 |
| ISSN: | 0012-7353 |
| Autores: | Galar, Diego1 Berges, Luis2 Lambán, Mª Pilar2 Tormos, Bernardo3 |
| Instituciones: | 1University of Technology, Luleå. Suecia 2Universidad de Zaragoza, España 3Universidad Politécnica de Valencia, España |
| Año: | 2014 |
| Periodo: | Mar-Abr |
| Volumen: | 81 |
| Número: | 184 |
| Paginación: | 102-109 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Resumen en español | La medición del rendimiento en la función mantenimiento ha dado lugar a grandes baterías de indicadores que por su extensión y disparidad en criterios y objetivos han sido agrupados en diferentes bloques en los últimos tiempos, destacando el conjunto de indicadores financieros. Para generar éstos indicadores de manera adecuada es necesario disponer de datos de entrada precisos. De ahí que en este trabajo se propone un modelo global consensuado entre los diferentes grupos de interés implicados de la función mantenimiento. Con ello se conseguirá la determinación precisa de los costes de mantenimiento de una organización. |
| Resumen en inglés | The measurement of the performance in the maintenance function has produced large sets of indicators that due to their nature and disparity in criteria and objectives have been grouped in different subsets lately, emphasizing the set of financial indicators. To generate these indicators properly is necessary to have accurate input data. Hence in this paper we propose a comprehensive model of consensus between the different stakeholders involved in the maintenance function. This will bring about the accurate determination of the maintenance costs of an organization. |
| Palabras clave: | KPI, Mantenimiento, Indicador, Modelo de costes, Eficiencia, Eficacia |
| Keyword: | KPI, Maintenance, Indicator, Cost model, Effectiveness, Efficiency |
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