La gestión de información y los factores críticos de éxito en la mejora de procesos



Título del documento: La gestión de información y los factores críticos de éxito en la mejora de procesos
Revista: Ciencias de la información
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000391871
ISSN: 0864-4659
Autores: 1
1
2
3
Instituciones: 1Universidad de las Ciencias Informáticas, La Habana. Cuba
2Ministerio de Educación Superior, Viceministerio de Economía, La Habana. Cuba
3Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa, La Lisa, La Habana. Cuba
Año:
Periodo: Sep-Dic
Volumen: 44
Número: 3
Paginación: 27-33
País: Cuba
Idioma: Español
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico, descriptivo
Resumen en español En el presente artículo se exponen las dificultades que presentan las organizaciones para ejecutar la mejora de proceso de software y la tendencia a identificar los factores críticos de éxito. No obstante, existe gran número de factores dispersos en la bibliografía, lo que dificulta el procesamiento de la información. La investigación se encaminó a analizar los métodos utilizados para el estudio de los factores, definir un proceso que aplique la gestión de la información para su identificación e identificar estos para las organizaciones cubanas. Se aplicaron métodos científicos de consulta de expertos para explicitar el conocimiento y codificar la información. Los resultados inciden en la conceptualización y en la compresión del alcance de los factores pues incluyen las variables asociadas a los factores. Se ratifica no solo la importancia de la gestión de la información para enfrentar esta problemática sino que demuestran la manera de hacerlo
Resumen en inglés In this paper we describe the difficulties presented by the organizations to run the software process improvement and the tendency to identify critical success factors. However, many factors exist scattered in the literature, which makes the processing of information. The research was directed to analyze the methods used to study the factors, define a process to apply information management to identify and identify these to the Cuban organizations. Scientific methods were applied expert consultation to codify explicit knowledge and information. The results affect the conceptualization and powerful compression for factors include variables associated with the factors. It not only confirms the importance of information management to address this problem but demonstrate how to do it
Disciplinas: Bibliotecología y ciencia de la información,
Ciencias de la computación
Palabras clave: Sistemas de información,
Programación,
Gestión de la información,
Factores críticos de éxito,
Mejora de procesos,
Software
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