| Revista: | Visión gerencial |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000410969 |
| ISSN: | 1317-8822 |
| Autores: | Rodríguez Oliveros, Mariela1 Contreras, Joan1 |
| Instituciones: | 1Universidad de Carabobo, Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Naguanagua, Carabobo. Venezuela |
| Año: | 2012 |
| Periodo: | Jul-Dic |
| Volumen: | 11 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 369-391 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Descriptivo |
| Resumen en español | El presente artículo centra su interés en las características del trabajo y la jornada laboral de los operadores de subestaciones eléctricas de la empresa prestadora de servicio eléctrico ubicada en el estado Carabobo en la cual se busca estudiar los efectos en los trabajadores ocasionados por la prestación de sus servicios. Es una investigación no experimental, transeccional y descriptiva en la que se utilizó una muestra no probabilística conformada por cincuenta y cuatro trabajadores de veintiún subestaciones. Se aplicaron tres instrumentos de recolección de información: el cuestionario de características del trabajo de Hackman y Oldham, lista de chequeo y el inventario de sintomatología de estrés. Los resultados arrojaron que el trabajo desempeñado por los operadores es mayormente predecible y rutinario, de baja autonomía y poca retroalimentación; sin embargo, es identificado por el trabajador con claridad y percibido por éste como valioso. El ambiente de trabajo resultó deficiente y precario, encontrándose fallas en las instalaciones y zonas de acceso a los centros de trabajo, así como inadecuadas condiciones medioambientales y de saneamiento básico. Sin embargo, no se observó sintomatología que ocasione efectos negativos en la salud de estos trabajadores; no se evidenciaron síntomas fisiológicos o psíquicos de significación como para afirmar una incidencia desfavorable sobre la salud de estos trabajadores, derivada del cumplimiento de la jornada o la naturaleza de las tareas |
| Resumen en inglés | The aim of this article is to focus on the work and the workday features of the electric substations operators of the electric service provider company located in Carabobo state. This article studies the effects that providing this service has on the workers. It is a non-experimental, cross-sectional and descriptive research in which a non probabilistic sample made up of fifty four works in twenty one substations was used. Three data collection instruments were applied: the Hackman and Oldham job features questionnaire, checklist and stress symptoms inventory. The results showed that the work performed by the operators is mostly predictable and monotonous, with low autonomy and little feedback; however, it is easily identified by the workers and perceived by them as valuable. The workplace was poor and precarious; there were flaws in the facilities and in the access areas to the work areas, as well as inadequate environmental conditions and basic sanitary. However, there were no symptoms of negative effects on the operators’ health; there were not important physiological or psychic symptoms as to claim a negative impact on these workers’ health arising from the discharge of the working day or the nature of the tasks |
| Disciplinas: | Administración y contaduría, Ingeniería |
| Palabras clave: | Recursos humanos, Ingeniería eléctrica, Relaciones laborales, Jornada laboral, Subestaciones eléctricas, Ambiente de trabajo, Turnos de trabajo, Carabobo, Venezuela |
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