| Revista: | UNIANDES Episteme |
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| Número de sistema: | 000593206 |
| ISSN: | 1390-9150 |
| Autores: | Bon Sarmentero , Ileana1 Dueñas Reyes , Edian1 Abreus Villalobo, Luviana2 Bravo Macias, Columba Consuelo3 |
| Instituciones: | 1Departamento de Ingeniería Industrial, Universidad de Matanzas, Matanzas, Matanzas, Cuba., 2Empresa de Construcción y Montaje de Obras del Turismo de Varadero, Varadero, Matanzas, Cuba, 3Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López, Calceta, Manabí, Ecuador, |
| Año: | 2024 |
| Periodo: | Abr-Jun |
| Volumen: | 11 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 162-176 |
| País: | Ecuador |
| Idioma: | Español |
| Resumen en inglés | Strategic planning is important for the business system because of the relationship it has with the determination of objectives. Currently, the definition of accurate objectives continues to be essential for every organization, which requires an adequate diagnosis, using tools that help in this purpose. One of these tools is the SWOT Matrix, but sometimes it is not enough, so it is necessary to use other techniques that help in the diagnosis and verification of findings to face a strategic planning process. The objective of this work is to determine the level of Integration of the management system (NISD) in a tourism construction company, for greater solidity in the strategic diagnosis carried out. For this purpose, theoretical methods of analysis and synthesis, and inductive-deductive, the empirical methods of direct observation, documentary analysis and surveys, interviews, as well as techniques and tools such as the SWOT matrix, group work techniques and internal and external relationship matrices are used. As results, the organization has an internal integration level of 57% and with external entities 74%, within these the most affected with 69% is with the regulatory entities was obtained. From this analysis, the points of coincidence between both techniques are determined and a set of deficiencies not found with the application of SWOT were detected. |
| Resumen en español | La planificación estratégica es importante para el sistema empresarial por la relación que guarda con la determinación de los objetivos. En la actualidad la definición de objetivos certeros continúa siendo esencial para toda organización, lo que requiere de un adecuado diagnóstico, utilizándose herramientas que ayuden en este propósito. Una de estas herramientas es la Matriz DAFO, pero en ocasiones no resulta ser suficiente, por lo que se hace necesario el empleo de otras técnicas que ayuden en el diagnóstico y comprobación de hallazgos para enfrentar un proceso de planificación estratégica. El objetivo del presente trabajo es determinar del Nivel de Integración del Sistema de Dirección (NISD) en una empresa de construcción de obras del turismo, para una mayor solidez en el diagnóstico estratégico realizado. Para ello se emplean los métodos teóricos de análisis y síntesis, e inductivo deductivo, los métodos empíricos de observación directa, análisis documental y encuestas, entrevistas, así como técnicas y herramientas como la matriz DAFO, técnicas de trabajo grupal y las matrices de relaciones internas y externas. Como resultados se obtuvo que la organización tiene un nivel de integración interno de 57 % y con las entidades externas un 74 %, dentro de estos el más afectado con un 69 % es con las entidades reguladoras. A partir de este análisis se determinan los puntos de coincidencia entre ambas técnicas y se detectaron un conjunto de deficiencias no encontradas con la aplicación de la DAFO. |
| Palabras clave: | planificación estratégica, integración del sistema de dirección, técnicas de diagnóstico |
| Keyword: | strategic planning, management system integration, diagnostic techniques |
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