| Revista: | Trilogía |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000501905 |
| ISSN: | 0716-0356 |
| Autores: | Torres Luque, Patricio1 |
| Instituciones: | 1Universidad Tecnológica Metropolitana, Santiago de Chile. Chile |
| Año: | 2019 |
| Volumen: | 31 |
| Número: | 42 |
| Paginación: | 68-80 |
| País: | Chile |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | La Organización de Naciones Unidas (ONU) señaló que en 2017 un 3,4% de la población mundial emigró a otros países, correspondiente a 258 millones de personas que dejaron sus hogares buscando una mejor calidad de vida. Paralelamente, jóvenes estudiantes motivados por la caridad y filantropía se han desplegado por el mundo en ayuda de grupos vulnerables como los inmigrantes, bajo la modalidad de voluntariado, es decir trabajando por alojamiento. Durante los últimos años se ha observado un cambio en el reclutamiento y selección de personal de trabajo en la hostelería bajo esta modalidad de voluntariado; trabajo realizado mayoritariamente por inmigrantes que necesitan dónde vivir. Este artículo analiza la inmigración en Chile, la vulnerabilidad social del inmigrante y la precarización del trabajo en el área hostelera, precariedad que ya no solo integra aspectos como contratación temporal y falta de coberturas sociales, sino lisa y llanamente la ausencia de salario. El artículo concluye que la falta de competencias de los voluntarios para entregar un servicio turístico de calidad en la hostelería pudiese afectar la imagen turística internacional de Chile. Se propone además una reflexión acerca de este tipo de contratación de trabajo no remunerado, considerando que la mayor parte voluntarios son propensos a la vulnerabilidad, como es el caso de los inmigrantes de la ciudad de Santiago de Chile |
| Resumen en inglés | The United Nations Organization stated that in 2017, 3,4% of global population immigrated to another country, corresponding to two hundred and fi!y million people who le! their homes seeking a be"er quality of life. Concurrently, young students encouraged by charity and philanthropy, have moved around the world helping vulnerable people like immigrants working as volunteers, that is to say, work exchange for accommodation. During the last years, it has been noticed that some changes at the recruitment and selection process in the hospitality industry under a volunteering arrangement; most of immigrants carry out this job in exchange for accommodation, as they need a place to live. This paper analyzes immigration in Chile, social vulnerability of immigrants and job precariousness in the hospitality business, which is not only related to temporary employment contract and lack of social security coverage, but simply lack of salary. This paper concludes that lack of skills of volunteers in order to deliver a quality touristic service might affect the international tourism image of Chile. Also, this paper intends to carry out a reflection about hiring people under a volunteering arrangement, as most of volunteers are prone to vulnerability, which is the case of immigrants in the city of Santiago, Chile |
| Disciplinas: | Economía |
| Palabras clave: | Economía de servicios, Capital humano, Voluntariado, Albergues, Turismo, Hostales, Estudios de caso, Santiago de Chile |
| Texto completo: | https://sitios.vtte.utem.cl/trilogia/wp-content/uploads/sites/9/2020/01/revista-trilogia-facultad-administracion-economia-vol31-n42-2019-Torres.pdf |
