| Revista: | Revista venezolana de gerencia |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000342567 |
| ISSN: | 1315-9984 |
| Autores: | Viles, Elisabeth1 Jaca, Carmen1 Tanco, Martín2 Medina, Allan3 |
| Instituciones: | 1Universidad de Navarra, Escuela Superior de Ingenieros de San Sebastián, San Sebastián, Guipúzcoa. España 2Universidad de Montevideo, Montevideo. Uruguay 3Supermercados La Colonia, Departamento de Logística, Tegucigalpa. Honduras |
| Año: | 2011 |
| Periodo: | Jul-Sep |
| Volumen: | 16 |
| Número: | 55 |
| Paginación: | 375-389 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | En el sector sanitario, el trabajo en equipo es una parte importante de su actividad. Aunque el sector fomenta la investigación orientada a mejorar la calidad del trabajo en equipo, pocas veces se focaliza a la evaluación de este proceso. Por esta razón en el presente artículo se desarrolla una propuesta metodológica para evaluar la efectividad del trabajo en equipo. Para ello el modelo contempla 36 factores que son utilizados para su medición, a través de la observación de la existencia, importancia y nivel de aplicación de éstos en el trabajo de equipo. El modelo fue utilizado en la evaluación de equipos de trabajo de la red pública de hospitales en el País Vasco (España), la metodología utilizada ha sido del tipo exploratorio, y se desarrolló con los datos obtenidos a partir de entrevistas realizadas siguiendo un guión basado en la estructura del propio modelo. De la aplicación del modelo al caso práctico se puede concluir que la mayoría de los factores analizados en estos hospitales obtuvieron puntuaciones medias y altas, siendo las más bajas las relacionadas con los resultados, el reconocimiento, la formación y la selección de los miembros de los equipos |
| Resumen en inglés | In the healthcare sector, teamwork is a key issue. Although the sector promotes research on improving the quality of teamwork, it rarely focuses on evaluating this process. This paper develops a methodological proposal for assessing teamwork effectiveness. The model considers 36 factors used to measure it, by observing the existence, importance and application level of these factors in the teamwork. The model was used to assess teams working in the public hospital network in the Basque Country (Spain). Methodology was of the exploratory type and developed with data obtained from interviews carried out according to a script based on the model’s structure. The assessment was conducted through interviews in order to qualitatively assess the existence, degree and level of implementation for those factors. From applying the model to the practical case, conclusions are that most of the factors analyzed in those hospitals had medium and high scores; the lowest scores were for factors related to results, recognition, training and selecting team members |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Administración de instituciones, Planeación, Hospitales, Equipos de trabajo, Efectividad, Evaluación cualitativa, Metodología |
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