| Revista: | Revista gestao & saude (Brasilia) |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000377600 |
| ISSN: | 1982-4785 |
| Autores: | Sanguedo, Caroline Belletti Guzzo Rangel, Jessica de Souza Crisostomo Marques, Yan Peixoto Machado Hora, Henrique Rego Monteiro da Costa, Helder Gomes1 |
| Instituciones: | 1Universidade Federal Fluminense, Niteroi, Rio de Janeiro. Brasil |
| Año: | 2014 |
| Volumen: | 5 |
| Paginación: | 2684-2700 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Aplicado |
| Resumen en español | A pesar de que es obligación del gobierno proporcionar al público acceso a la atención hospitalaria, lamentablemente no ha sido capaz de cumplir con estas obligaciones, por varias razones. Eso deja espacio para la demanda de medios alternativos para cumplir con esta necesidad, tales como los planes de salud. Debido a las constantes quejas y pacientes insatisfechos, es necesario evaluar la situación del sistema de salud privado. Este artículo tiene como objetivo mostrar un panorama general de la situación de los hospitales de Campos dos Goytacazes, en el norte del estado de Rio de Janeiro, a través de una búsqueda en estas unidades mediante la técnica del momento verdad. Los resultados varían en función de las visitas, y algunos de ellos positivos, otros no tanto. Nos damos cuenta de que uno de los principales problemas era la prisa en la atención y, en contraste con ese pensamiento, el retraso del inicio de la misma |
| Resumen en inglés | Even if it’s the Government’s obligation to provide the population access to hospital care, unfortunately it has failed to fulfill these obligations for several reasons. That leaves room for the necessity to search for alternative means to meet this need, such as health plans. Due to the constant complaints and dissatisfied patients, it becomes necessary to evaluate the private health system situation. This article aims to show a panorama of Campos dos Goytacazes’ (northern of Rio de Janeiro State) hospitals situation by searching on these units using the truth moment technique. Results change according to the visits, some of them positive, others not so much. Note that one of the main problems was the rush of attendance, and contrasting with that thought, the delay to start them |
| Resumen en portugués | Mesmo que seja obrigação do governo oferecer a população acesso ao atendimento hospitalar, infelizmente o mesmo não tem conseguido cumprir com tais obrigações por vários motivos. O que deixa margem para que seja necessária a procura de meios alternativos para suprir essa necessidade, como por exemplo, planos de saúde. Devido às reclamações constantes e pacientes insatisfeitos, faz-se necessário avaliar a situação do sistema privado de saúde. Este artigo tem por objetivo mostrar um panorama sobre a situação das unidades hospitalares de Campos dos Goytacazes, norte fluminense, através de uma pesquisa nessas unidades utilizando a técnica do momento da verdade. Os resultados variam de acordo com as visitas, sendo alguns deles positivos, outros nem tanto. Nota-se que um dos principais problemas encontrados foi a pressa dos atendimentos e, contrastando com esse pensamento, a demora para o início dos mesmos |
| Disciplinas: | Medicina |
| Palabras clave: | Hospitales, Salud pública, Administración de instituciones, Urgencias, Servicios de salud, Control de calidad |
| Keyword: | Medicine, Hospitals, Public health, Management of institutions, Emergencies, Health services, Quality control |
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