| Revista: | Revista de enfermería del Instituto Mexicano del Seguro Social |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000408102 |
| ISSN: | 0188-341X |
| Autores: | Gutiérrez Nava, Ana María1 Márquez Rodríguez, Patricia2 Martínez Trujillo, María Luisa3 Sáenz Rosado, Rodolfo4 Flores Moreno, Paula5 Galicia Arreola, María Celia6 |
| Instituciones: | 1Instituto Mexicano del Seguro Social, Centro Médico Nacional La Raza, México, Distrito Federal. México 2Instituto Mexicano del Seguro Social, Hospital General de Zona 1, Pachuca, Hidalgo. México 3Instituto Mexicano del Seguro Social, Hospital General de Zona 6, Ciudad Valles, San Luis Potosí. México 4Instituto Mexicano del Seguro Social, Unidad de Medicina Familiar 12, Ciudad del Carmen, Campeche. México 5Instituto Mexicano del Seguro Social, Hospital General Regional 17, Cancún, Quintana Roo. México 6Instituto Mexicano del Seguro Social, Hospital de Gineco-Pediatría 7, Cancún, Quintana Roo. México |
| Año: | 2009 |
| Volumen: | 17 |
| Número: | 3 |
| Paginación: | 159-166 |
| País: | México |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Aplicado |
| Resumen en español | El reto de la supervisión de los servicios de enfermería, es la obtención de la calidad en los procesos realizados, observar de manera tangible y verídica la situación real en busca del mejoramiento, corrección, o identificación de causales que estén impidiendo otorgar servicios de calidad. Objetivo: validar un instrumento para la evaluación integral de los procesos de los servicios de enfermería. Metodología: se integran los criterios de evaluación en tres grupos; los que corresponden a: Gestión del cuidado enfermero, Gestión de recursos materiales y Gestión del proceso gerencial. Se somete a ronda de expertos, se analiza y se aplican correcciones relacionadas a presentación, contenido, suficiencia, selección y pertinencia del criterio, y se diseña el instructivo de operación. Se realiza prueba de campo de la cédula en los servicios de hospitalización. Resultados: se encuentran recomendaciones en nueve criterios (75 %) de los 12 que componen la cédula y del total de 72 componentes se reciben observaciones en 44, representando 61.1 %. Al comparar las dos muestras se observó diferencia estadística significativa (p = 0.045). Conclusiones: de acuerdo al análisis de los resultados que se obtuvieron posterior a la prueba de campo y a las modificaciones realizadas de apariencia, constructo y contenido así como la utilización de un instructivo operacional diseñado específicamente para su implementación, la cédula demostró su utilidad como instrumento de evaluación, proporcionó resultados objetivos que permiten sistematizar la evaluación para mejorar el nivel de las acciones que la gestión de los procesos de enfermería requieren |
| Resumen en inglés | The supervision challenge in the nursing services is to obtain quality in the performed process and the tangible and factual observation of the real situation about the search of improvement, corrections or causes of misidentification. Objective: to validate an instrument for the integral evaluation of the nursing services procedures. Methodology: evaluations were integrated in three groups; management of nursing care, management of material resources and management of administrative processes. The certificate is submitted to a group of certificated experts, and the corrections related to the content, presentation, sufficient selection and adequate criteria were measured. The instructive of operation was designed. A field test was conducted. Results: nine criteria were recommended (75 %) of twelve items in the certificate; and of the 72 total components; 44 received observations (61 %). When comparing the two samples an important statistical difference was obtained (p = 0.045). Conclusions: according to the results, the certificate demonstrated that it is a useful as an evaluation tool. It improved the actions in the management of nursing requirements |
| Disciplinas: | Medicina |
| Palabras clave: | Hospitales, Administración de instituciones, Servicios de enfermería, Gestión, Supervisión, Evaluación, Instrumentos de evaluación, Validación |
| Keyword: | Medicine, Hospitals, Management of institutions, Nursing services, Management, Supervision, Evaluation, Evaluation instruments, Validation |
| Texto completo: | Texto completo (Ver PDF) |
