| Revista: | Psicoperspectivas (Valparaíso) |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000499015 |
| ISSN: | 0718-6924 |
| Autores: | Tabares Quiroz, Juliana1 Correa Vélez, Santiago Alberto1 Herrera Caballero, Juan Manuel2 Loaiza Cardona, Sergio Alberto3 |
| Instituciones: | 1Universidad EAFIT, Medellín, Antioquia. Colombia 2Universidad Autónoma Metropolitana, Iztapalapa, Ciudad de México. México 3Clínica Las Américas, Medellín, Antioquia. Colombia |
| Año: | 2018 |
| Periodo: | Nov |
| Volumen: | 17 |
| Número: | 3 |
| País: | Chile |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | El objetivo de este artículo es analizar el proceso de implementación de tecnologías de información en salud, específicamente las historias clínicas electrónicas, en una organización de salud privada de la ciudad de Medellín, haciendo énfasis en el proceso de mediación social, que se desenvuelve entre los distintos actores para apropiarse y adecuar la tecnología implementada al contexto y a las necesidades de la organización. Para este fin, se realizó un estudio de caso interpretativo que incluyera la mirada de actores estratégicos, desarrolladores, facilitadores y usuarios de la tecnología involucrados en el proceso de implementación. Como resultados relevantes se observa que la mediación social del uso de la tecnología (MUT), implica considerar el rol de cada uno de los actores, sus relaciones, sus prácticas y los sentidos que construyen alrededor de las características y finalidades de la tecnología. Se concluye que este concepto puede contribuir a la gestión de la tecnología en las organizaciones debido a su gran potencial para analizar la intervención social en procesos emergentes de cambio |
| Resumen en inglés | This work aims to analyze the implementation process of health information technologies, in a private health organization in the city of Medellín. Using electronic health records, the study emphasized the social mediation process that takes place between the different actors to appropriate and adapt the technology implemented to the organization needs. For this purpose, a qualitative case study was carried out to include the view of technological managers, facilitators and technology users involved in the implementation process. Results indicated that the social mediation process of technology (SMT) use involves considering the actor’s role, their relationships, their practices and the senses that they build around the characteristics and purposes of the technology. It is concluded that social mediation can be a concept that contributes to the practice of technological management by analyzing social relations and emerging organizational processes of change |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Administración de instituciones, Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), Mediación social, Historia clínica, Instituciones de salud, Uso de tecnología, Colombia |
| Keyword: | Management and accounting, Management of institutions, Information and Communication Technologies (ICT), Social mediation, Medical records, Health institutions, Technology use, Colombia |
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