Potencialidades de Santa Lucía - Maracaibo para la implementación del servicio de Posadas Turísticas, bajo el enfoque del Cuadro de Mando Integral



Título del documento: Potencialidades de Santa Lucía - Maracaibo para la implementación del servicio de Posadas Turísticas, bajo el enfoque del Cuadro de Mando Integral
Revista: Portafolio
Base de datos: PERIÓDICA
Número de sistema: 000402662
ISSN: 1317-2085
Autores: 1
2
Instituciones: 1Universidad del Zulia, Facultad de Arquitectura y Diseño, Maracaibo, Zulia. Venezuela
2Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas, Maracaibo, Zulia. Venezuela
Año:
Volumen: 1
Número: 31
Paginación: 32-40
País: Venezuela
Idioma: Español
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico, descriptivo
Resumen en español La actividad turística como línea estratégica y política pública en territorios urbanos contribuye a dinamizar la economía local, una vez que los viajeros, motivados por los atractivos y singularidades de los lugares visitados, demandan una serie de servicios y realizan actividades de diversa índole. El propósito de este artículo es presentar las potencialidades para ofertar el servicio de alojamiento tipo posada en viviendas patrimoniales de Santa Lucía en Maracaibo-estado Zulia, utilizando las perspectivas del Cuadro de Mando Integral. El estudio es de campo y descriptivo. La muestra arroja 52 viviendas de una población de 105. Aplicando una encuesta efectivamente a los 14 jefes de familia interesados en ser prestadores del servicio de posadas. Los resultados muestran las características de la comunidad receptora, en su mayoría mujeres venezolanas sin profesión; la identificación de los procesos referidos a la situación particular de algunos servicios urbanos del sector y de las viviendas; las necesidades de capacitación, actitudes y organización del residente; y el perfil del visitante, este último tomado de estudios previos
Resumen en inglés Tourism as a strategic line and public policy in urban areas contributes to boost the local economy, once travelers, motivated by the attractions and singularities of the places visited, demand a range of services and perform activities of various kinds. The purpose of this article is to present the potential to offer hosting services in the Saint Lucia’s heritage homes in MaracaiboZulia, using the perspectives of a scorecard. It is a descriptive research with field study, with 52 houses with a population of 105. By applying an effective survey of 14 families’ heads interested in providing the inn service. The results show the characteristics of the receiving community, mostly Venezuelan women without profession; the identification of some urban and housing services; training needs, attitudes and residents organization; and visitors profile, this last one taken from previous studies
Disciplinas: Arte,
Ingeniería
Palabras clave: Arquitectura,
Urbanismo,
Patrimonio cultural,
Desarrollo turístico,
Posadas turísticas,
Servicios turísticos
Keyword: Arts,
Engineering,
Architecture,
Urbanism,
Cultural heritage,
Tourism development,
Inn services,
Tourism services
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