| Revista: | Perspectivas online |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000323873 |
| ISSN: | 1982-5501 |
| Autores: | Jabor, Priscila de Souza Alvarenga Leite, Teresa Cristina Firmino Hora, Henrique do Rego Monteiro da |
| Año: | 2009 |
| Volumen: | 3 |
| Número: | 12 |
| Paginación: | 79-101 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | This work deals with the academic quality of working life in retail businesses, where it is evident the importance of human beings for organizations, recognizing them as their intellectual capital, as a solution to the challenges in a competitive market today. Thus the management of people has been gaining increasing presence in organizations, since many are more open and willing to treat their "employees" really, as employees or shareholders' assets by encouraging their participation in decisions and using as much as possible the talents of people to achieve the synergy necessary for its development, because dealing with obtaining the necessary synergy for your no longer a problem and has become the solution for organizations. The retailer is also discussed in light of its importance in the economic scenario in our society, is regarded as one of the largest industries in terms of national employment. Within this perspective, the actions of retailers are focused on hiring people with skills to perform their activities in a market of rapid and constant change. The difference is in the retail service provision, the need for training, professional training and attention quality of working life of its employees. In this sense, the quality of working life is seen as a strategy of differential competitive market, whose development through programs can increase the level of employee satisfaction, and contribute, therefore, profitability of organizations. In addition to maximizing the results for organizations to present the concept and the main aspects, the models and the importance of quality of working life to achieve the welfare and motivation in the workplace and therefore profits for the company |
| Resumen en portugués | Este trabalho acadêmico trata da qualidade de vida no trabalho nas empresas varejistas, ficando evidente a importância do ser humano para as organizações, reconhecendo-os como seu capital intelectual, como solução aos desafios existentes num mercado atualmente competitivo. Deste modo a gestão de pessoas vem ganhando cada vez mais presença nas organizações, já que muitas estão mais abertas e dispostas a tratar seus “empregados” realmente, como colaboradores ou patrimônio ativo, incentivando a sua participação nas decisões e utilizando, ao máximo, o talento das pessoas para a obtenção da sinergia necessária ao seu desenvolvimento, deixou de ser um problema e passou a ser a solução para as organizações. O varejo também é abordado em função da sua importância significativa dentro do cenário econômico em nossa sociedade, é considerado como uma das maiores indústrias nacionais em termos de emprego. Dentro dessa perspectiva, as ações dos varejistas estão voltadas para a contratação de pessoas com habilidades para desempenhar suas atividades em um mercado de rápidas e constantes mudanças. O diferencial do varejo está na prestação de serviço, por isso a necessidade de treinamento, capacitação profissional e atenção a Qualidade de Vida no Trabalho de seus colaboradores |
| Disciplinas: | Sociología, Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Sociología del trabajo, Recursos humanos, Calidad de vida, Ambiente laboral, Calidad del trabajo, Minoristas, Comercio, Brasil |
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