| Revista: | Pensamiento & gestión |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000357174 |
| ISSN: | 1657-6276 |
| Autores: | Chávez Hernández, Noé1 |
| Instituciones: | 1Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco, Coacalco, Estado de México. México |
| Año: | 2011 |
| Periodo: | Jul-Dic |
| Número: | 31 |
| Paginación: | 73-82 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | El artículo tiene la finalidad de presentar una descripción general de una revisión bibliográfica sobre la competitividad empresarial. Se centra en la introducción de elementos orientados a obtener una ventaja competitiva: calidad, servicio e imagen; además de dos herramientas que contribuyen a la organización técnica y humana de la empresa: contemplar el Método ABC para la evaluación y seguimiento de costos, aportaciones y desempeño de cada una de las actividades realizadas; así como, la orientación a gestionar al personal a través del aprovechamiento de sus conocimientos, experiencias, capacidades y actitudes para mejorar el desempeño de trabajo |
| Resumen en inglés | The article aims to present an overview as a result of a literature review on business competitiveness. It focuses on the introduction of elements designed to gain a competitive advantage: quality, service and image, and two tools that contribute to human and technical organization of the company: watch the ABC Method for evaluating and monitoring costs, contributions and performance of each of the activities, as well as, guidance for managing staff through the use of: knowledge, experience, skills and attitudes to improve job performance |
| Disciplinas: | Administración y contaduría, Economía |
| Palabras clave: | Organización, Dirección y control, Recursos humanos, Empresas, Ventajas competitivas, Competitividad, Método ABC, Gestión del conocimiento, Personal, Desempeño |
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