| Revista: | Investigación y ciencia - Universidad Autónoma de Aguascalientes |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000437252 |
| ISSN: | 1665-4412 |
| Autores: | Aceves Gómez, Gonzalo Everardo1 González Silva, Ricardo Armando1 Juárez López, Héctor Alfonso1 Medina Ramírez, Rodolfo Rafael2 Vázquez Ibarra, José Antonio3 |
| Instituciones: | 1Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de los Lagos, Lagos de Moreno, Jalisco. México 2Universidad Politécnica de Aguascalientes, Departamento de Posgrado e Investigación, Aguascalientes. México 3Universidad Politécnica de Aguascalientes, Programa Académico de Ingeniería Industrial, Aguascalientes. México |
| Año: | 2018 |
| Periodo: | May-Ago |
| Número: | 74 |
| Paginación: | 48-57 |
| País: | México |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Este trabajo propone un modelo de red de colas abiertas con realimentación, de la sala de urgencias, para entender su comportamiento y tomar decisiones estratégicas. Se establece una matriz de ruta de probabilidades en la red de colas para determinar de manera general las variantes de comportamiento de este modelo, generando así un rango de escenarios con diferentes patrones de comportamiento; con los resultados numéricos, se analizan los indicadores de eficiencia de la Teoría de Colas de las tres locaciones: consultorios, laboratorios y observación-yesos-suturas, las cuales se modelan con M/M/s, M/G/1 y M/M/1, respectivamente. Los resultados del análisis numérico muestran la sensibilidad del comportamiento de la sala de urgencias con base en los valores de la matriz de ruta de probabilidades y en cuáles valores funciona óptimamente |
| Resumen en inglés | This work proposes a model of open queue network with feedback, from the emergency department, to understand their behavior and make strategic decisions. In the queueing network, a probability route matrix is established to determine the general behavior variants of this model. It generates a range of scenarios with different behavior patterns; with the numerical results, we analyze the efficiency indicators of Queueing Theory on the three locations: clinics, laboratories, and observation-gypsum-sutures, which are modeled as M/M/s, M/G/1 and M/M/1, respectively. The numerical results show the sensibility of the emergency department behavior and the optimally performance, using the probability route matrix values |
| Disciplinas: | Medicina |
| Palabras clave: | Hospitales, Administración de hospitales, Sala de urgencias, Atención médica, Modelo de colas, Indicadores de eficiencia |
| Keyword: | Hospitals, Hospital management, Emergency room, Medical care, Queueing model, Efficiency indicators |
| Texto completo: | http://biblat.unam.mx/hevila/InvestigacionycienciaUniversidadautonomadeaguascalientes/2018/no74/7.pdf |
