| Revista: | Intexto (Porto Alegre) |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000511665 |
| ISSN: | 1807-8583 |
| Autores: | Pieniz, Monica Bertholdo1 |
| Instituciones: | 1Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Brasil |
| Año: | 2018 |
| Periodo: | Sep-Dic |
| Volumen: | 43 |
| Paginación: | 188-20 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | This article presents the results of a research whose general objective was to understand the process of reconfiguration of organizational communication in the current level of mediation of technicality in relation to the different publics. This research seeks to answer the following question: how is the management of the different possibilities of organizational communication from information and communication technologies in organizations representing the first, second and third sectors? Interviews with managers of organizational communication were the technique used for collecting data. The results point to the constitution of different types of protocols in the management of communication in organizations, such as issuance, interaction, reception/monitoring, regulation, crisis management, registration and analysis and innovation on demand |
| Resumen en portugués | Este artigo é resultado de uma trajetória de pesquisa que tem como eixo teórico principal o conceito de tecnicidade, de Jesús Martín-Barbero, e traz os resultados de uma pesquisa qualitativa que teve por objetivo compreender o processo de reconfiguração da comunicação organizacional no atual patamar de mediação da tecnicidade, na relação com os diferentes públicos nas redes sociais da web. Tal pesquisa buscou responder a questão: como tem se dado a gestão das diferentes possibilidades de comunicação organizacional a partir das tecnologias de informação e comunicação? Para isso, gestores da comunicação de organizações, que representam o primeiro, o segundo e o terceiro setor, foram entrevistados. Os resultados apontam a constituição de diferentes tipos de protocolos na gestão da comunicação nas organizações, como os de emissão, interação, recepção/monitoramento, regulação, gestão de crise, registro e análise e inovação por demanda |
| Disciplinas: | Ciencias de la comunicación |
| Palabras clave: | Mediación, Convergencia, Comunicación organizacional, Gestión de la comunicación, Recepción, Medios de comunicación masiva |
| Texto completo: | https://seer.ufrgs.br/intexto/article/view/81136/48656 |
