Registro de lições aprendidas em projetos: a transcrição de reuniões como um meio de explicitação de informações



Título del documento: Registro de lições aprendidas em projetos: a transcrição de reuniões como um meio de explicitação de informações
Revista: Informacao & informacao
Base de datos:
Número de sistema: 000607773
ISSN: 1414-2139
Autores: 1
Instituciones: 1Universidade Federal Fluminense - UFF,
Año:
Volumen: 29
Número: 3
Paginación: 184-208
País: Brasil
Idioma: Portugués
Resumen en inglés Objective: Analyze the possibility of recording information in Dragon Dreaming, a project management method inspired by Australian Aboriginal culture and based on tacit knowledge, focusing on its approach to learning, knowledge and information. Methodology: Qualitative approach, applied nature, and exploratory objectives, using bibliographic and documentary procedures and the Textual Statistical Analysis technique. Results: Description of the method precepts (using similarity analysis and descending hierarchical classification), revealing that i) information is seen rather as a strategic input (understanding contexts) than as a cognitive one (acquisition of knowledge), ii) a problem is rather seen as motivation for a project that provides a learning opportunity in the project and iii) documentation in projects is not prescribed. Considering the current digital context and the precepts of the method, the transcription of project meetings emerged as an option for textual processing to identify possible lessons that could be recorded as lessons learned. Conclusions: By constituting a textual collection with potentially relevant information, the transcription of project meetings can contribute to organizational memory and knowledge management in projects executed through methods based on tacit knowledge, such as Dragon Dreaming and agile methodologies.
Resumen en español Objetivo: Analizar la posibilidad de registrar información en Dragon Dreaming, un método de gestión de proyectos inspirado en la cultura aborigen australiana y basado en el conocimiento tácito, centrándose en su enfoque del aprendizaje, el conocimiento y la información. Metodología: Enfoque cualitativo, de naturaleza aplicada y objetivos exploratorios, utilizando procedimientos bibliográficos y documentales y la técnica del Análisis Estadístico Textual. Resultados: Descripción de los preceptos del método (utilizando análisis de similitud y clasificación jerárquica descendente), revelando que i) la información es vista más como un insumo estratégico (comprensión de contextos) que cognitivo (adquisición de conocimientos), ii) un problema es más bien visto como motivación para un proyecto que brinda una oportunidad de aprendizaje en el proyecto y iii) la documentación en los proyectos no está prescrita. Considerando el contexto digital actual y los preceptos del método, la transcripción de las reuniones del proyecto surgió como una opción de procesamiento textual para identificar posibles lecciones que podrían registrarse como lecciones aprendidas. Conclusiones: Al constituir una colección textual con información potencialmente relevante, la transcripción de reuniones de proyecto puede contribuir a la memoria organizacional y a la gestión del conocimiento en proyectos ejecutados a través de métodos basados en el conocimiento tácito, como Dragon Dreaming y metodologías ágiles.
Resumen en portugués Objetivo: Analisar a possibilidade de registro de informações no Dragon Dreaming, um método de gestão de projetos inspirado na cultura aborígine australiana e baseado no conhecimento tácito, com foco na sua abordagem sobre aprendizagem, conhecimento e informação. Metodologia: Abordagem qualitativa, natureza aplicada e objetivos exploratórios, empregando os procedimentos bibliográfico e documental e a técnica da Análise Estatística Textual. Resultados: Descrição dos preceitos do método (empregando análise de similitude e classificação hierárquica descendente), revelando que i) a informação é antes vista como insumo estratégico (compreensão de contextos) que cognitivo (aquisição de conhecimento), ii) um problema é antes visto como motivação para um projeto que oportunidade de aprendizagem no projeto e iii) não se prescreve a documentação nos projetos. Considerando o contexto digital atual e os preceitos do método, a transcrição de reuniões de projeto surgiu como opção para processamento textual visando identificar eventuais lições candidatas ao registro como lições aprendidas. Conclusões: Ao constituir um acervo textual com informações potencialmente relevantes, a transcrição de reuniões de projeto pode contribuir com a memória organizacional e gestão do conhecimento em projetos executados por meio de métodos baseados no conhecimento tácito, como o Dragon Dreaming e as metodologias ágeis.
Palabras clave: Documentación,
Gestión del conocimiento,
Gestión de proyectos,
Información,
Método Dragon Dreaming
Keyword: Documentation,
Knowledge management,
Project management,
Information,
Dragon Dreaming method
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