| Revista: | Informacao & informacao |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000438318 |
| ISSN: | 1981-8920 |
| Autores: | Silva, Marcio Ferreira da1 |
| Instituciones: | 1Universidade Federal de Alagoas, Maceio, Alagoas. Brasil |
| Año: | 2016 |
| Periodo: | Ene-Abr |
| Volumen: | 21 |
| Número: | 1 |
| Paginación: | 306-323 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Introducción: El presente trabajo discute y analiza el proceso de comunicación en una industria del sector sucroalcoholero del estado de São Paulo. Visa identificar la comprensión y la participación de los agentes mediadores de la información en el proceso de comunicación. Metodología: La pesquisa se presenta como un estudio de caso. El corpus analizado fue compuesto por ocho entrevistas realizadas en 2013, en una de las 20 mayores industrias productoras de etanol en 2010 en el estado de São Paulo. En cuanto al análisis de las entrevistas fue utilizado el Análisis de Contenido. Resultados: Se verificó algunos ruidos y problemas en relación al uso de medios en el proceso. La participación de los agentes es identificada como fundamental al flujo de información y comunicación formal e informal del ambiente interno de la industria. Conclusiones: Sin embargo, sugiere una mirada más efectiva sobre los ruidos y las barreras de acceso a la información y sus consequências a la industria. Por fin, se reconoce la acción de los agentes mediadores de la información o gatekeepers entre los encuestados de los departamentos analizados |
| Resumen en inglés | Introduction: This paper discusses and analyzes the communication process in an industry of the sugarcane sector in the state of São Paulo. It aims to identify the understanding and participation of mediating agents of information in the communication process. Methodology: The research is presented as a case study. The analyzed corpus was composed by eight interviews conducted in 2013 in one of the 20 largest industries producing alcohol in 2010 in São Paulo. The analysis of the interviews was employed content analysis. Results: There was some noises and problems regarding the use of means in the process. The participation of agents is identified as essential to the flow of information and formal and informal communication of the internal environment of the industry. Conclusions: Nevertheless, it is suggested a more effective look at the noises and information access barriers and their consequences to the industry. Finally, it recognizes the action of mediating agents or gatekeepers of information among respondents of the analyzed departments |
| Resumen en portugués | Introdução: O presente trabalho discute e analisa o processo de comunicação em uma indústria do setor sucroalcooleiro do estado de São Paulo. Visa identificar a compreensão e participação dos agentes mediadores da informação no processo de comunicação. Metodologia: A pesquisa se apresenta como um estudo de caso. O corpus analisado foi composto por oito entrevistas realizadas em 2013 em uma das 20 maiores indústrias produtoras de álcool em 2010 no estado de São Paulo. Quanto à análise das entrevistas foi utilizada a Análise de Conteúdo. Resultados: Verificou-se alguns ruídos e problemas quanto ao uso de meios no processo. A participação dos agentes é identificada como fundamental ao fluxo de informação e comunicação formal e informal do ambiente interno da indústria. Conclusões: Contudo, sugere um olhar mais efetivo sobre os ruídos e barreiras de acesso à informação e suas consequências à indústria. Por fim, se reconhece a ação dos agentes mediadores da informação ou gatekeepers entre os respondentes dos departamentos analisados |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Palabras clave: | Sistemas de información, Información y sociedad, Comunicación de la información, Mediación de la información, Análisis de contenido, Industria |
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