| Revista: | Informacao & informacao |
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| Número de sistema: | 000607669 |
| ISSN: | 1414-2139 |
| Autores: | Sousa, Carlos Henrique da Silva1 Gouveia, Luis Borges2 |
| Instituciones: | 1Instituto Federal do Ceará, Fortaleza, Ceará. Brasil 2Universidade Fernando Pessoa, Oporto. Brasil |
| Año: | 2023 |
| Volumen: | 28 |
| Número: | 1 |
| Paginación: | 229-254 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Resumen en inglés | Objective: Present a proposed knowledge management model for technical-academic libraries. Methodology: The model was designed through literature review and based on existing models and methodologies, being focused on the libraries belonging to the federal institutes of education, science and technology, and was evaluated by technical-academic library managers linked to one of these institutes through an online form structured in questions that addressed each of the conceptual elements of the model, in order to validate it based on their perceptions and expertise in managing these libraries. Results: The model was considered essential, accessible, comprehensive, feasible, and structured. The managers mentioned the importance of an efficient and broad communication with the library's employees, aiming to facilitate its implementation, while not forgetting to observe the organization's culture as a challenging element in the whole process. Conclusions: The evaluation and validation showed that the conceptual elements of the model enable an environment that facilitates the implementation of knowledge management in these libraries, improving services, products, qualification of employees, optimization of management processes, and adaptability according to the demands and reality of each library, adapting to the environment of the institution in which they operate. |
| Resumen en español | Objetivo: Presentar una propuesta de modelo de gestión del conocimiento para bibliotecas técnico-académicas. Metodología: El modelo ha sido diseñado a través de la revisión de la literatura y basado en los modelos y metodologías existentes, siendo enfocado en las bibliotecas pertenecientes a los institutos federales de educación, ciencia y tecnología, y fue evaluado por los responsables de las bibliotecas técnico-académicas vinculadas a uno de estos institutos a través de un formulario online estructurado en preguntas que abordaban cada uno de los elementos conceptuales del modelo, con el fin de validarlo a partir de sus percepciones y experiencia en la gestión de estas bibliotecas. Resultados: El modelo se consideró esencial, accesible, completo, factible y estructurado. Los gestores mencionaron la importancia de una comunicación eficaz y amplia con los empleados de la biblioteca, con el fin de facilitar su aplicación, sin olvidar la observación de la cultura de la organización como un elemento de desafío en todo el proceso. Conclusiones: La evaluación y validación demostró que los elementos conceptuales del modelo permiten un entorno que facilita la implantación de la gestión del conocimiento en estas bibliotecas, mejorando los servicios, los productos, la cualificación de los empleados, la optimización de los procesos de gestión, y la adaptabilidad según las demandas y la realidad de cada biblioteca, adaptándose al entorno de la institución en la que funcionan. |
| Resumen en portugués | Objetivo: Apresentar uma proposta de modelo de gestão do conhecimento para as bibliotecas técnico-acadêmicas. Metodologia: O modelo foi concebido através de revisão bibliográfica e com base em modelos e metodologias existentes, estando focado nas bibliotecas pertencentes aos institutos federais de educação, ciência e tecnologia, e foi avaliado por gestores de bibliotecas técnico-acadêmicas ligados a um desses institutos por meio de formulário online estruturado em questões que abordaram cada um dos elementos conceituais do modelo, no sentido de validá-lo a partir de suas percepções e expertises na gestão dessas bibliotecas. A técnica utilizada para análise e interpretação dos dados foi a análise de conteúdo categorial. Resultados: O modelo foi considerado essencial, acessível, abrangente, viável e estruturado. Os gestores mencionaram a importância de uma comunicação eficiente e ampla com os colaboradores da biblioteca, visando facilitar sua implementação, sem deixar de observar a cultura da organização como um elemento desafiador em todo o processo. Conclusões: A avaliação e a validação evidenciaram que os elementos conceituais do modelo possibilitam um ambiente que facilita a implementação do gerenciamento do conhecimento nessas bibliotecas, aperfeiçoando serviços, produtos, qualificação dos colaboradores, otimização dos processos de gestão e adaptabilidade de acordo com as demandas e realidade de cada biblioteca, adaptando-se ao ambiente da instituição em que atuam. |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Palabras clave: | Gestión del conocimiento, Modelo, Bibliotecas técnicas y académicas, Servicios bibliotecarios y de información |
| Keyword: | Knowledge management, Model, Technical-academic libraries, Library and information services |
| Texto completo: | Texto completo (Ver HTML) |
