| Revista: | Informacao & informacao |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000473742 |
| ISSN: | 1981-8920 |
| Autores: | Rodas, Cecilio Merlotti1 Borsetti, Silvana Aparecida Vidotti, Gregorio2 |
| Instituciones: | 1Instituto Federal de Educacao, Ciencia e Tecnologia de Sao Paulo, Sao Paulo. Brasil 2Universidade Estadual Paulista "Julio de Mesquita Filho", Programa de Pos-Graduacao em Ciencia da Informacao, Marilia, Sao Paulo. Brasil |
| Año: | 2017 |
| Periodo: | May-Ago |
| Volumen: | 22 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 402-419 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Introducción: En la era de intensa producción de informaciones en la cual se vive, las interfaces humano-computador pueden tener un impacto considerable sobre el éxito de un producto. Es por medio de las interfaces que las personas acceden a las informaciones y en este contexto el usuario siempre debe ser considerado. Considerando que el acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación ha sido realizado cada vez más por personas menos expertas, como niños y ancianos, las interfaces necesitan tornarse gradualmente más intuitivas y ser capaces de atraer la atención de sus usuarios. En este contexto, estudios en Experiencia de Usuario demuestran que ciertas tecnologías, como Eye Tracking, son capaces de capturar niveles adicionales de datos y así permitir una mejor comprensión del comportamiento de las personas al acceder a informaciones digitales. Objetivo: En las pruebas se buscó identificar si los usuarios podrían ser influenciados por las dos tareas diferentes dadas, una con y otra sin atractivo emocional. Metodología: En este trabajo fueron realizadas pruebas con usuarios sobre la página de resultados del motor de búsqueda de Google, utilizando la tecnología de Eye Tracking, buscando estimular el atractivo emocional en uno de los dos grupos participantes. Resultados: Los resultados sorprendieron al mostrar que los enlaces contenidos en las páginas de resultados de Google, que presentaban Rich Snippets, fueron capaces de influir en el comportamiento de los participantes, independientemente de la tarea. Conclusiónes: Estos resultados revelaron el impacto del elemento Rich Snippet en la experiencia del usuario al buscar informaciones en la interfaz de Google |
| Resumen en inglés | Introduction: In an era of intense production of information in which we live, the human-computer interfaces may have a considerable impact on the success of a product. It is through interfaces that people access information and in this context the user should always be considered. Considering that the access to Information and Communication Technologies has been frequently made by people less expert such as children and the elderly, interfaces need to become gradually more intuitive and able to attract the attention of its users. In this context, studies on User Experience shows that some technologies, such as Eye Tracking, are able to add extra layers of data and thus allow a better understanding of people’s behavior when accessing digital information. Objective: In the tests we sought to identify whether users could be influenced by two different tasks, one with emotional appeal and another without emotional appeal. Methodology: This work carried out some tests about the access of the results page of the Google search engine using the Eye Tracking Technology, trying to stimulate the emotional appeal in one of the two participating groups. Results: The results were surprising and showed that the links in the Google results pages, with Rich Snippets, were able to influence the behavior of participants, regardless of the task. Conclusions: These results revealed the impact of Rich Snippet element in the users experience when they are seeking information on Google interface |
| Resumen en portugués | Introdução: Na era de intensa produção de informações na qual se vive, as interfaces humano-computador podem ter um impacto considerável sobre o sucesso de um produto. É por meio das interfaces que as pessoas acessam as informações e nesse contexto o usuário sempre deve ser considerado. Tendo em vista que o acesso às Tecnologias de Informação e Comunicação tem sido feito cada vez mais por pessoas menos especialistas, como crianças e idosos, as interfaces precisam se tornar gradativamente mais intuitivas e serem capazes de atrair a atenção de seus usuários. Nesse contexto, estudos em User Experience mostram que certas tecnologias, como o Eye Tracking, são capazes de capturar camadas extras de dados e assim permitir uma melhor compreensão do comportamento das pessoas ao acessarem informações digitais. Objetivo: Nos testes buscou-se identificar se os usuários poderiam ser influenciados pelas duas diferentes tarefas dadas, uma com e outra sem apelo emocional. Metodologia: Neste trabalho foram realizados testes com usuários sobre a página de resultados do mecanismo de busca do Google, utilizando a tecnologia de Eye Tracking, procurando estimular o apelo emocional em um dos dois grupos participantes. Resultados: Os resultados surpreenderam ao mostrar que os links contidos nas páginas de resultados do Google, que apresentavam Rich Snippets, foram capazes de influenciar o comportamento dos participantes, independente da tarefa. Conclusão: Esses resultados revelaram o impacto do elemento Rich Snippet na experiência do usuário ao buscar informações na interface do Google |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Palabras clave: | Tecnología de la información, Seguimiento ocular, Google, Páginas de resultado |
| Texto completo: | Texto completo (Ver HTML) |
