| Revista: | Informacao & informacao |
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| Número de sistema: | 000607585 |
| ISSN: | 1414-2139 |
| Autores: | Marchi, Késsia Rita da Costa1 Rodas, Cecílio Merlotti1 Botega, Leonardo Castro1 |
| Instituciones: | 1Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho", Marília, São Paulo. Brasil |
| Año: | 2022 |
| Volumen: | 27 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 491-515 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Resumen en inglés | Objective: Evaluate User Experience, from the perspective of Information Science, in order to identify the understanding of users' perceptions regarding experiences related to User Experience and usability, through their interactions in the use of Moodle and ClassRoom. Methodology: This is a descriptive, exploratory research with a quantitative/qualitative approach and theoretical basis that considered Information Science, Computer Science and Education and carried out searches in the BRAPCI, Scielo and Google Scholar databases. Finished with the analysis of the environments, according to the facets of the User Experience, through the UEQ (User Experience Questionare) method. Results: The students presented better experiences of use and attractiveness in the ClassRoom and the teachers considered the positive user experiences in Moodle, with emphasis on reliability. Conclusions: Although the results are different, it was possible to identify that both environments present UX evaluations that denote pragmatic and hedonic qualities and suggest that the organization of content, materials, tasks and configurations adopted be analyzed to verify the possibility of improvements in the considered environments. |
| Resumen en español | Objetivo: Evaluar la Experiencia de Usuario, desde la perspectiva de las Ciencias de la Información, buscando identificar la comprensión de las percepciones de los usuarios sobre experiencias relacionadas con la Experiencia de Usuario y la usabilidad, a través de sus interacciones en el uso de Moodle y ClassRoom. Metodología: Se trata de una investigación descriptiva, exploratoria con abordaje cuantitativo/cualitativo y base teórica que consideró las Ciencias de la Información, las Ciencias de la Computación y la Educación y realizó búsquedas en las bases de datos BRAPCI, Scielo y Google Scholar. Finalizó con el análisis de los entornos, según las facetas de la Experiencia de Usuario, mediante el método UEQ (User Experience Questionare).Resultados: Los estudiantes tuvieron mejores experiencias de uso y atractivo en ClassRoom y los docentes consideraron positivas las experiencias de uso en Moodle, con énfasis en la confiabilidad. Conclusiones: Si bien los resultados son diferentes, fue posible identificar que ambos ambientes presentan evaluaciones de UX que denotan cualidades pragmáticas y hedónicas y sugieren que la organización de contenidos, materiales, tareas y configuraciones adoptadas sean analizadas para verificar la posibilidad de mejoras en los ambientes considerados. |
| Resumen en portugués | Objetivo: Avaliar a Experiência de Usuário, na perspectiva da Ciência da Informação, em busca de identificar a compreensão das percepções dos usuários quanto as experiências relacionadas User Experience e usabilidade, por meio de suas interações na utilização do Moodle e do ClassRoom. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa descritiva, de caráter exploratória com abordagem quanti/qualitativa e embasamento teórico que considerou a Ciência da Informação, Ciência da Computação e Educação e realizou as buscas nas bases de dados BRAPCI, Scielo e Google Acadêmico. Finalizado com a análise dos ambientes, segundo as facetas da Experiência de Usuário, por meio do método UEQ (User Experience Questionare). Resultados: Os alunos apresentaram melhores experiências de utilização e atratividade no ClassRoom e os professores consideraram as experiências de usuário positivas no Moodle, tendo como destaque a confiabilidade. Conclusões: Embora os resultados sejam distintos, foi possível identificar que ambos os ambientes apresentam avaliações de UX que denotam qualidades pragmáticas e hedônicas e permitem sugerir que sejam analisadas a organização de conteúdo, materiais, tarefas e configurações adotadas para averiguar a possibilidade de melhorias nos ambientes considerados. |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Palabras clave: | Experiencia del usuario, Interacción humano-computadora, Ambiente de gestión del aprendizaje, Ambiente de aprendizaje virtua, Sistemas de información |
| Keyword: | User Experience, Human-computer interaction, Learning Management Environment, Virtual learning environment, Information systems |
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