| Revista: | Informacao & informacao |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000402608 |
| ISSN: | 1981-8920 |
| Autores: | Duarte, Elizabeth Andrade1 Braga, Rogerio Manoel de Oliveira2 |
| Instituciones: | 1Axxiom Solucoes Tecnologicas, S.A., Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil 2Fundacao Hospitalar do Estado de Minas Gerais, Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil |
| Año: | 2012 |
| Periodo: | Sep-Dic |
| Volumen: | 17 |
| Número: | 3 |
| Paginación: | 181-197 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, teórico |
| Resumen en español | Introducción: La Comunicación Organizacional involucra no solame nte el conocimiento, el estudio de grupos de interés y el planeamiento, sin o también las políticas de comunicación – a través de instrumentos comunicacionales variados. En esa misma línea, varios autores poseen la constante preocupación volcada hacia la d efinición y la caracterización de la comunicación organizacional y su alcance, evidencia ndo la necesidad de atribuirle un lugar de destaque en las organizaciones. En ese contexto, este estudio está centrado en unidades de información que, actualmente, carecen de estudio s sobre la comunicación organizacional. Objetivos: Analizar el papel de la Comunicación Organizaciona l dentro de las unidades de información en el ámbito de la gestión y de la toma de decisión. Metodología : Estudio teórico. Resultados: El resultado del estudio demuestra posibles accion es para lograr una comunicación organizacional eficiente en estas orga nizaciones, tales acciones involucran: el intercambio de informaciones entre los colaboradore s, el papel del bibliotecario para propiciar énfasis en la comunicación, así como rela ta la importancia del proceso de comunicación externo, debiendo este ser efectivamen te establecido, de manera que pueda estar a la par de los cambios del entorno, de las n uevas exigencias globales y de los nuevos usuarios de la información en la era contemporánea. Conclusión: El proceso de comunicación debe ser perfeccionado en las unidades de información, con la aplicación de nuevas práctica |
| Resumen en inglés | Introduction : The communication organizacional involves not onl y, knowledge, study groups, planning but also communication policies – based on some communications tools. In this line, several authors have a constant concern to define and characterize the organizational communication and their scope, showi ng the necessity to give it a prominent place into the organization. In this context, this study has a focus on the information units that nowadays need to study about organizacional communi cation. Objetive : This paper aimed to analyze the communication pro cess within the organizational considered "information units", especially in the c ontext of behavioral approaches: management and decision making. Methodology : Literature Review. Results : The study result presents several suggestions for the improvement of the organizacional communication in the information uni ts context, such as: the information change between employees, the role of the librarian in to promote the communication, as well as, highlight the importance, of the external communication process for both: new global exigencies and information users in the comtemporar y era. Conclusion : The communication process should be improved in t he information units context with application of the new practices |
| Resumen en portugués | Introdução : A Comunicação Organizacional envolve não apenas o conhecimento, o estudo de grupos de interesse, planejamento, mas também po líticas de comunicação - por meio de uso de instrumentos comunicacionais variados. Nessa mesma linha, vários autores possuem a preocupação constante em definir e caract erizar a comunicação organizacional e o seu campo de abrangência, evidenciando a necessid ade de lhe atribuir um lugar de destaque nas organizações. Nesse contexto, esse est udo foca em unidades de informação que, atualmente, carecem de estudos sobre a comunic ação organizacional. Objetivos : Analisar o papel da Comunicação Organizacional de ntro das unidades de informação no âmbito da gestão e da tomada de decis ão. Metodologia : Estudo teórico. Resultados : O resultado do estudo mostra possíveis ações para alcance de uma comunicação organizacional eficiente nestas organiz ações, tais ações envolvem: a troca de informações entre os colaboradores, o papel do bibl iotecário em propiciar ênfase na comunicação, bem como ressalta a importância do pro cesso de comunicação externo, devendo este ser bem estabelecido, de modo que venh a a acompanhar as mudanças ambientais, as novas exigências globais e os novos usuários da informação na era contemporânea. Conclusão: O processo de comunicação deve ser aperfeiçoado na s unidades de informação, com a aplicação de novas práticas |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Palabras clave: | Información y sociedad, Gestión de la información, Comunicación organizacional, Unidades de información, Toma de decisiones |
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