| Revista: | Face: revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales |
| Base de datos: | |
| Número de sistema: | 000576565 |
| ISSN: | 2500-9338 |
| Autores: | Madrigal Moreno, Salvador1 Madrigal Moreno, Flor1 Cortés Hernández, Alberto1 |
| Instituciones: | 1Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, Morelia, Michoacán. México |
| Año: | 2021 |
| Volumen: | 21 |
| Número: | 1 |
| Paginación: | 155-170 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Resumen en inglés | The digital reputation of a company is a social construct based on the cognitive perception of stakeholders related to the company in virtual environments, and it currently represents one of the most important success factors. Through documentary research, different perspectives regarding reputation and digital reputation are presented. It is highlighted that mobile devices, the Internet, and social media have become important elements in shaping the digital reputation of an organization. Finally, the value of digital reputation as an intangible asset capable of representing a competitive advantage for the contemporary organization is emphasized. |
| Resumen en español | La reputación digital de una empresa es un constructo social basado en la percepción cognitiva de los grupos de interés relacionados con la empresa en entornos virtuales, y que actualmente representa uno de los factores de éxito más importantes. A partir de una investigación documental, se presentan diferentes perspectivas en relación a la reputación y la reputación digital. Se destaca que los dispositivos móviles, Internet y las redes sociales se han convertido en importantes elementos en la configuración de la reputación digital de una organización. Finalmente, se enfatiza el valor de la reputación digital como un activo intangible capaz de representar una ventaja competitiva para la organización contemporánea. |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Reputación digital, redes sociales, organización, Administración de instituciones |
| Keyword: | Management of institutions |
| Texto completo: | Texto completo (Ver PDF) |
