Viernes Negro <Caso de estudio en una empresa>



Título del documento: Viernes Negro <Caso de estudio en una empresa>
Revista: Estudios gerenciales
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000343846
ISSN: 0123-5923
Autores: 1
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Instituciones: 1Universidad Icesi, Cali, Valle del Cauca. Colombia
Año:
Periodo: Jul-Sep
Volumen: 27
Número: 120
Paginación: 227-249
País: Colombia
Idioma: Español
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico, descriptivo
Resumen en español El siguiente caso tiene como objetivo presentar la situación compleja que se genera en una gran empresa manufacturera de materia prima para el sector de la construcción, cuando el sistema integrado de información que dispone Sufre un colapso (o “se cae el sistema”, como se denomina comúnmente) en la fecha de cierre. Esta falla genera un constreñimiento en las actividades logísticas relacionadas con el centro de distribución, unidad que despacha los pedidos a nivel nacional; impidiendo la facturación de pedidos y, por consiguiente, generando incumplimiento en las entregas, insatisfacción del cliente y posible pérdida de pedidos y no cumplimiento de la cuota de ventas de la empresa afectando los estados de resultados
Disciplinas: Administración y contaduría,
Bibliotecología y ciencia de la información,
Economía
Palabras clave: Dirección y control,
Planeación,
Tecnología de la información,
Empresas,
Gestión del riesgo,
Sistemas de información,
Sistemas integrados,
Infraestructura
Texto completo: Texto completo (Ver PDF)