La capacitación como estrategia de desarrollo turístico para las comunidades: Caso Centro Shuar Tsuer Entsa, Naranjal



Título del documento: La capacitación como estrategia de desarrollo turístico para las comunidades: Caso Centro Shuar Tsuer Entsa, Naranjal
Revista: El periplo sustentable
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000481891
ISSN: 1870-9036
Autores: 1
2
Instituciones: 1Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Guayas. Ecuador
2Universidad de Guayaquil, Facultad de Comunicación Social, Guayaquil, Guayas. Ecuador
Año:
Periodo: Jul-Dic
Número: 31
País: México
Idioma: Español
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico, descriptivo
Resumen en español En la presente investigación se buscó diagnosticar la situación turística en el Centro Shuar Tsuer Entsa, y el progreso de los habitantes shuaras en esta actividad. Este estudio de carácter cualitativo, bajo los métodos lógico y analítico, se analizó el problema desde la conclusión general del comportamiento organizativo, social y económico de los pobladores locales. El objetivo general consistió en formular una estrategia de desarrollo turístico para los habitantes del centro Shuar Tsuer Entsa que sirva para impulsar el turismo sustentable en el lugar. Lo cual antepuso la hipótesis de la preparación de los prestadores de servicio en temas turísticos que aportaría en la organización de la comunidad y desarrollo sustentable del centro Shuar Tsuer Entsa. Como resultado obtenido luego de la aplicación de encuestas a visitantes, se recibió la calificación del servicio recibido y sugerencias en la implementación de servicios; mientras que en las entrevista a los 37 shuaras intervinientes en el servicio al visitante se recopiló información de su percepción del turismo, participación comunitaria, forma de liderazgo, nivel de comunicación, conocimientos relacionados al turismo y medio ambiente y predisposición en capacitarse. El beneficio obtenido del estudio fue esbozar la organización social del centro Shuar Tsuer Entsa, distribución de funciones, lineamiento de normas y gestionar un trabajo directo de atención al cliente a través de la capacitación en diversos temas. Como conclusión y recomendación para los líderes del Centro Shuar se sugirió vincularse con organismos públicos y universidades, que continúen el asesoramiento y socialización de sus productos turísticos bajo las normativas del turismo sustentable
Resumen en inglés This study sought to diagnose the tourism situation in the Shuar Tsuer Entsa Center, and the progress of the Shuar people in this activity. This qualitative study, under the logical and analytical methods, analyzed the problem from the overall conclusion of organizational, social and economic behavior of local residents. The overall objective was to formulate a tourism development strategy for the inhabitants of Shuar Tsuer Entsa center that serves to promote sustainable tourism in the place. The hypothesis was: The trainning of service providers in tourism issues would bring organization of the community and sustainable development of the Shuar Tsuer Entsa center. As a result obtained after the application of visitor surveys, the qualification of the service received and suggestions on the implementation of services was received; while in the interview with the 37 ihnabitants, visitor information service, their perception of tourism, community participation, form of leadership, communication level, related to tourism and the environment and willingness in training knowledge was collected. The benefit derived from the study was to outline the social organization of Shuar Tsuer Entsa center, distribution functions, guideline standards and manage direct customer work through training in various subjects. In conclusion and recommendation for the leaders of the Shuar Center it suggested link up with government agencies and universities, which continue counseling and socialization of its tourism products under the standards of sustainable tourism
Disciplinas: Economía
Palabras clave: Condiciones económicas,
Ecuador,
Turismo,
Capacitación,
Desarrollo turístico,
Comunidades,
Ecología,
Sustentabilidad
Keyword: Economic conditions,
Ecuador,
Tourism,
Training,
Touristic development,
Communities,
Ecology,
Sustainability
Texto completo: Texto completo (Ver HTML) Texto completo (Ver PDF)