| Revista: | Cuadernos.info |
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| Número de sistema: | 000593352 |
| ISSN: | 0719-367X |
| Autores: | Cruz Lopez De Ayala, Maria1 Fernández, José Gabriel1 García, Beatriz Catalina1 |
| Instituciones: | 1Universidad Rey Juan Carlos, Madrid. España |
| Año: | 2018 |
| Periodo: | Jun |
| Número: | 42 |
| Paginación: | 71-84 |
| País: | Chile |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Resumen en español | Las redes sociales aportan una comu nicación directa de las empresas y mar cas y facilitan una mayor interactividad con sus públicos. Mediante un análisis de contenido de los perfiles de Twitter de los clubes de golf de la Comunidad de Madrid, se examina si su naturaleza -pública, privada o comercial- influye en cómo se gestionan estas redes. Entre las conclusiones, destacan diferencias en las estrategias comunicacionales según la naturaleza del club: en los privados y públicos predominan los mensajes infor mativos, mientras que en los emitidos por los comerciales prevalece una estra tegia vinculada al marketing. |
| Resumen en portugués | As redes sociais permitem a comunicação direta das empresas e das marcas e facilitam uma maior interatividade destas com os seus públicos. Através de uma análise de conteúdo dos perfis mantidos no Twitter pelos clubes de golfe da Comunidade de Madrid, examina-se se a sua natureza -pública, privada ou comercial- influencia a forma como essas redes são geridas. Entre as conclusões destacam-se as diferenças nas estratégias de comunicação de acordo com a natureza dos clubes: nos privados e públicos predominam as mensagens informativas; ao contrário, nos comerciais prevalece uma estratégia vinculada ao marketing. |
| Resumen en inglés | Social networks provide companies and brands with a more direct communication and facilitate greater interactivity with their audiences. Through a content analysis of the Twitter profiles of the golf clubs of the Community of Madrid, we examine whether their nature -public, private or commercial- influences how these networks are managed. It is concluded that the nature of the club accounts for differences in the communication strategies: in the private and public clubs, the informative messages predominate, whereas in those emitted by the commercial clubs, there is a prevalence of strategies linked to marketing. |
| Disciplinas: | Ciencias de la comunicación |
| Palabras clave: | Comunicación corporativa, Empresas públicas y privadas, Twitter, Campos de golf, Interactividad, Medios de comunicación masiva |
| Keyword: | Corporate communication, Public and private enterprise, Twitter, Golf course, Interactivity, Mass media |
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