| Revista: | Acta universitaria - Universidad de Guanajuato |
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| Número de sistema: | 000588359 |
| ISSN: | 0188-6266 |
| Autores: | Castillo Inche, Lucia Karin1 Tejada Portilla, Lourdes Belén1 Flores Gutiérrez, José Ovidio2 |
| Instituciones: | 1Universidad San Martín de Porres, Facultad de Ciencias administrativas y Recursos humanos, Lima. Perú 2Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería Industrial, Lima, Lima. Perú |
| Año: | 2023 |
| Volumen: | 33 |
| País: | México |
| Idioma: | Español |
| Resumen en español | Se evaluó la contribución de las inversiones en recursos humanos (RRHH) a la eficiencia técnica de la banca múltiple peruana durante el 2021. Además, se demostró qué tipo de frontera de producción prevalece y se generó un plan benchmarking. A una muestra censal de 16 bancos se les midieron tres inputs (remuneraciones al personal, gastos del directorio y activos) y dos outputs (total de depósitos y total de créditos vigentes). Se identificaron siete bancos en la frontera de eficiencia técnica global (ETG), 12 bancos en la de eficiencia técnica pura (ETP) y siete bancos en la de eficiencia de escala (EE). La media de la ETG fue 0.86, la de ETP fue 0.95 y la de EE fue 0.91. Se determinó que prevalecen los rendimientos variables a escala, que la eficiencia de los bancos no varía con el nivel de inversión en recursos humanos, y se formuló un plan de mejoras potenciales. |
| Resumen en inglés | The contribution of investments in human resources to the technical efficiency of the Peruvian multiple banking sector was evaluated during 2021. Additionally, the prevailing type of production frontier was demonstrated, and a benchmarking plan was generated. A census sample of 16 banks was measured for three inputs (employee remuneration, board expenses, and assets) and two outputs (total deposits and total outstanding credits). Seven banks were identified on the global technical efficiency frontier (GTE), 12 on the pure technical efficiency frontier (PTE), and seven on the scale efficiency frontier (SE). The mean for GTE was 0.86, for PTE was 0.95, and for SE was 0.91. It was determined that variable returns to scale prevail, the efficiency of banks does not vary with the level of investment in human resources, and a plan for potential improvements was formulated. |
| Palabras clave: | Bancos peruanos, Recursos humanos, Eficiencia técnica, Benchmarking, Método DEA |
| Keyword: | Peruvian banks, Human resources, Technical efficiency, Benchmarking, DEA method |
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