La influencia de la calidad en el servicio: estudio comparativo entre franquicias y negocios familiares
Título del documento: La influencia de la calidad en el servicio: estudio comparativo entre franquicias y negocios familiares
Revista: Vértice universitario
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000409110
ISSN: 2007-1388
Autores: 1
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Instituciones: 1Instituto Tecnológico de Aguascalientes, Departamento de Ciencias Económico Administrativas, Aguascalientes. México
Año:
Periodo: Abr-Jun
Volumen: 14
Número: 54
Paginación: 31-40
País: México
Idioma: Español
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico, socioeconómico
Disciplinas: Economía
Palabras clave: Economía de servicios,
Calidad,
Servicios,
Lealtad comercial,
Hábitos de consumo,
Franquicias,
Negocios familiares,
Ventajas competitivas,
Comida rápida,
Empatía,
Fiabilidad
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